重生之我在電商界當(dāng)怨種客服
第1章 您好，請問有什么可以氣死我的嗎？
（以下內(nèi)容均為虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合，切勿對號(hào)入座）凌晨三點(diǎn)十七分，我盯著電腦屏幕，眼睛干澀得像是被人用砂紙打磨過一樣。
這是我連續(xù)加班的第三十天。
三十天，七百二十個(gè)小時(shí)，西萬三千二百分鐘——每一分鐘都在和人類智商的下限作斗爭。
叮咚。
熟悉的提示音響起，又一位客戶帶著他的奇思妙想走進(jìn)了我的世界。
“親，在嗎？”
我深吸一口氣，手指在鍵盤上敲出職業(yè)假笑般的回復(fù)：“在的哦，請問有什么可以幫您？”
對方秒回：“你們家的充電寶是不是有問題？
我充了三次電，它居然沒電了！”
我盯著屏幕，緩緩閉上眼睛，試圖用意志力壓制住即將噴涌而出的吐槽。
“親，充電寶是需要自己先充滿電才能給手機(jī)充電的哦……我知道啊！
但它不是應(yīng)該永遠(yuǎn)有電嗎？
你們廣告上寫的‘超長續(xù)航’，難道不是指無限續(xù)航？”
我默默點(diǎn)開商品詳情頁，上面清清楚楚寫著“10000mAh大容量，可為手機(jī)充電2-3次”。
“親，‘超長續(xù)航’是指它容量大，不是指它能違背能量守恒定律……我不管！
你們這是虛假宣傳！
我要投訴！”
我熟練地復(fù)制粘貼了一段官方道歉模板，并附贈(zèng)一張滿20減2的優(yōu)惠券，成功讓這位物理學(xué)家滿意地離開了。
還沒等我松口氣，下一位客戶閃亮登場。
“你們家的鋼化膜是不是有詛咒？
我剛貼上，手機(jī)就摔碎了！”
我：“……親，鋼化膜是防刮防摔，但不是防玄學(xué)?！?br>
“可我之前沒貼膜的時(shí)候手機(jī)從來沒摔過！
一定是你們的膜有問題！”
我：“那建議您下次別貼膜，這樣手機(jī)就不會(huì)摔了哦。”
對方沉默了三秒，然后憤怒地發(fā)來一句：“你這是什么態(tài)度！
我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”
我微笑著回復(fù)：“好的呢，這邊幫您轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)，不過領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在開會(huì)，可能要等三個(gè)月哦。”
……就這樣，我在人類迷惑行為的海洋里浮浮沉沉，首到一位重量級選手的出現(xiàn)。
“在嗎？
我有個(gè)問題?！?br>
我條件反射地打字：“在的哦，請問有什么可以幫您？”
“你們的數(shù)據(jù)線可以給貓梳毛嗎？”
我盯著屏幕，手指懸在鍵盤上方，一時(shí)之間竟然不知道該怎么回答。
“親，數(shù)據(jù)線……是用來充電和傳輸數(shù)據(jù)的?！?br>
“我知道?。?br>
但我家貓掉毛太嚴(yán)重了，我看這數(shù)據(jù)線挺細(xì)的，應(yīng)該可以當(dāng)梳子用吧？”
我：“……親，這邊建議您購買專門的寵物梳子呢。”
“不行！
我就要用數(shù)據(jù)線！
你們的產(chǎn)品介紹里又沒說不能給貓梳毛！”
我深吸一口氣，感覺太陽穴突突首跳。
“親，數(shù)據(jù)線不是梳子，強(qiáng)行使用可能會(huì)導(dǎo)致線材損壞，甚至漏電……漏電？
那更好?。?br>
順便給我家貓做個(gè)電療，治治它的暴躁脾氣！”
我的手指開始顫抖，眼前的屏幕逐漸模糊。
“親，您這樣使用是違反產(chǎn)品說明的，我們無法承擔(dān)任何責(zé)任……我不管！
你們這是歧視貓主子！
我要去消費(fèi)者協(xié)會(huì)告你們！”
我的視線越來越黑，呼吸越來越急促，耳邊只剩下自己劇烈的心跳聲。
“親……”我艱難地打出最后兩個(gè)字，然后眼前一黑，整個(gè)人栽倒在鍵盤上。
……再睜開眼時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己飄在半空中，腳下是癱倒在工位上的自己，臉色慘白，手里還死死攥著鼠標(biāo)。
“啊這……我這是猝死了？”
“沒錯(cuò)?！?br>
一個(gè)低沉的聲音從身后傳來，我回頭一看，只見一個(gè)穿著黑色西裝、頭頂犄角的男人正抱著一臺(tái)平板電腦，面無表情地看著我。
“步搖投溯女士，歡迎來到地府。
我是**。”
我：“……你們地府還挺現(xiàn)代化哈。”
**聳聳肩：“與時(shí)俱進(jìn)嘛。
好了，說正事——你陽壽未盡，但怨氣太重，暫時(shí)不能投胎?！?br>
我：“……所以？”
“所以，你得回去積滿100個(gè)‘功德’，也就是解決100個(gè)奇葩客訴，才能重新獲得投胎資格。”
我：“……我能拒絕嗎？”
**微微一笑：“當(dāng)然可以，不過下輩子你會(huì)變成一只蟑螂，專門住在**中心的鍵盤里?！?br>
我：“……我這就回去上班?！?br>
**滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，打了個(gè)響指。
眼前一陣天旋地轉(zhuǎn)，等我再次清醒時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己正坐在熟悉的工位上，電腦屏幕亮著，右下角的時(shí)間顯示——這是我剛轉(zhuǎn)正的第一天。
叮咚。
“親，在嗎？”
我看著這條消息，嘴角緩緩勾起一抹冷笑。
“在的哦，請問有什么可以氣死我的嗎？”
——這一次，我要奪回屬于我的一切。
這是我連續(xù)加班的第三十天。
三十天，七百二十個(gè)小時(shí)，西萬三千二百分鐘——每一分鐘都在和人類智商的下限作斗爭。
叮咚。
熟悉的提示音響起，又一位客戶帶著他的奇思妙想走進(jìn)了我的世界。
“親，在嗎？”
我深吸一口氣，手指在鍵盤上敲出職業(yè)假笑般的回復(fù)：“在的哦，請問有什么可以幫您？”
對方秒回：“你們家的充電寶是不是有問題？
我充了三次電，它居然沒電了！”
我盯著屏幕，緩緩閉上眼睛，試圖用意志力壓制住即將噴涌而出的吐槽。
“親，充電寶是需要自己先充滿電才能給手機(jī)充電的哦……我知道啊！
但它不是應(yīng)該永遠(yuǎn)有電嗎？
你們廣告上寫的‘超長續(xù)航’，難道不是指無限續(xù)航？”
我默默點(diǎn)開商品詳情頁，上面清清楚楚寫著“10000mAh大容量，可為手機(jī)充電2-3次”。
“親，‘超長續(xù)航’是指它容量大，不是指它能違背能量守恒定律……我不管！
你們這是虛假宣傳！
我要投訴！”
我熟練地復(fù)制粘貼了一段官方道歉模板，并附贈(zèng)一張滿20減2的優(yōu)惠券，成功讓這位物理學(xué)家滿意地離開了。
還沒等我松口氣，下一位客戶閃亮登場。
“你們家的鋼化膜是不是有詛咒？
我剛貼上，手機(jī)就摔碎了！”
我：“……親，鋼化膜是防刮防摔，但不是防玄學(xué)?！?br>
“可我之前沒貼膜的時(shí)候手機(jī)從來沒摔過！
一定是你們的膜有問題！”
我：“那建議您下次別貼膜，這樣手機(jī)就不會(huì)摔了哦。”
對方沉默了三秒，然后憤怒地發(fā)來一句：“你這是什么態(tài)度！
我要找你們領(lǐng)導(dǎo)！”
我微笑著回復(fù)：“好的呢，這邊幫您轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)，不過領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在在開會(huì)，可能要等三個(gè)月哦。”
……就這樣，我在人類迷惑行為的海洋里浮浮沉沉，首到一位重量級選手的出現(xiàn)。
“在嗎？
我有個(gè)問題?！?br>
我條件反射地打字：“在的哦，請問有什么可以幫您？”
“你們的數(shù)據(jù)線可以給貓梳毛嗎？”
我盯著屏幕，手指懸在鍵盤上方，一時(shí)之間竟然不知道該怎么回答。
“親，數(shù)據(jù)線……是用來充電和傳輸數(shù)據(jù)的?！?br>
“我知道?。?br>
但我家貓掉毛太嚴(yán)重了，我看這數(shù)據(jù)線挺細(xì)的，應(yīng)該可以當(dāng)梳子用吧？”
我：“……親，這邊建議您購買專門的寵物梳子呢。”
“不行！
我就要用數(shù)據(jù)線！
你們的產(chǎn)品介紹里又沒說不能給貓梳毛！”
我深吸一口氣，感覺太陽穴突突首跳。
“親，數(shù)據(jù)線不是梳子，強(qiáng)行使用可能會(huì)導(dǎo)致線材損壞，甚至漏電……漏電？
那更好?。?br>
順便給我家貓做個(gè)電療，治治它的暴躁脾氣！”
我的手指開始顫抖，眼前的屏幕逐漸模糊。
“親，您這樣使用是違反產(chǎn)品說明的，我們無法承擔(dān)任何責(zé)任……我不管！
你們這是歧視貓主子！
我要去消費(fèi)者協(xié)會(huì)告你們！”
我的視線越來越黑，呼吸越來越急促，耳邊只剩下自己劇烈的心跳聲。
“親……”我艱難地打出最后兩個(gè)字，然后眼前一黑，整個(gè)人栽倒在鍵盤上。
……再睜開眼時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己飄在半空中，腳下是癱倒在工位上的自己，臉色慘白，手里還死死攥著鼠標(biāo)。
“啊這……我這是猝死了？”
“沒錯(cuò)?！?br>
一個(gè)低沉的聲音從身后傳來，我回頭一看，只見一個(gè)穿著黑色西裝、頭頂犄角的男人正抱著一臺(tái)平板電腦，面無表情地看著我。
“步搖投溯女士，歡迎來到地府。
我是**。”
我：“……你們地府還挺現(xiàn)代化哈。”
**聳聳肩：“與時(shí)俱進(jìn)嘛。
好了，說正事——你陽壽未盡，但怨氣太重，暫時(shí)不能投胎?！?br>
我：“……所以？”
“所以，你得回去積滿100個(gè)‘功德’，也就是解決100個(gè)奇葩客訴，才能重新獲得投胎資格。”
我：“……我能拒絕嗎？”
**微微一笑：“當(dāng)然可以，不過下輩子你會(huì)變成一只蟑螂，專門住在**中心的鍵盤里?！?br>
我：“……我這就回去上班?！?br>
**滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，打了個(gè)響指。
眼前一陣天旋地轉(zhuǎn)，等我再次清醒時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己正坐在熟悉的工位上，電腦屏幕亮著，右下角的時(shí)間顯示——這是我剛轉(zhuǎn)正的第一天。
叮咚。
“親，在嗎？”
我看著這條消息，嘴角緩緩勾起一抹冷笑。
“在的哦，請問有什么可以氣死我的嗎？”
——這一次，我要奪回屬于我的一切。