第1章
遭全網(wǎng)網(wǎng)暴后,反手救下丈母娘
為了從綁匪手中救下女人質(zhì),我重復(fù)了他那句足以讓她家族蒙羞的家族秘辛。
這句話成了救她的鑰匙,也成了釘死我的釘子。
我那剛過門的傻白甜老婆,卻把這事捅到了網(wǎng)上。
她哭著質(zhì)問我,為什么不能換個方式?
“為了救人,就可以碾碎別人的尊嚴(yán)嗎?
你讓她們一家往后怎么抬頭做人?”
一夜之間,我從專家變成“暴力談判”的代言人。
**發(fā)酵,隊(duì)里為了平息事態(tài),給了我停職處分。
我索性直接躺平,不思考,不主動,一切按手冊照本宣科。
直到市中心最繁華的商場,**媽被窮兇極惡的匪徒**,身上綁滿了**。
這下,全隊(duì)都急了。
……“陳默!
你看看你做的好事!”
我剛進(jìn)家門,新婚妻子蘇晴就舉著手機(jī)沖到我面前,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。
手機(jī)屏幕上,是我在談判現(xiàn)場,對著電話復(fù)述綁匪污言穢語的視頻片段,角度刁鉆,只截取了我面無表情說話的瞬間。
“我的朋友都在問我,我老公怎么能當(dāng)著那么多人的面,說出那么惡心的話!
你讓我怎么回答?
我的臉都讓你丟盡了!”
她聲音哽咽,充滿了委屈。
我脫下帶著外面寒氣的外套,耐著性子解釋:“那是唯一能建立溝通的方式。
綁匪情緒極端,需要共情和滿足他的控制欲,才能爭取時間和信任。”
“那你就不能換個詞嗎!
非得說得那么難聽!”
蘇晴的情緒瞬間爆發(fā),哭喊起來。
“我知道你在救人,但人的尊嚴(yán)就不重要嗎?
那么多攝像頭對著,你讓她和她家人以后怎么做人?
你就不能委婉一點(diǎn),周旋一下嗎?
你就這么直接,一點(diǎn)都不知道變通!”
我看著她,感到一陣深入骨髓的疲憊。
我無力再解釋,爭吵毫無意義。
第二天回到隊(duì)里,氣氛明顯不對。
隊(duì)長***把我叫進(jìn)了辦公室,他把一沓打印出來的網(wǎng)絡(luò)評論摔在我桌上,滿臉都是壓抑的怒火。
“看看這些!
現(xiàn)在全網(wǎng)都在罵我們是‘羞辱式談判’,說我們踐踏人質(zhì)尊嚴(yán)!”
他點(diǎn)了根煙,狠狠吸了一口。
“陳默,我知道你,你總有自己的一套。
但現(xiàn)在是**的風(fēng)口浪尖,你必須給我一個態(tài)度,給公眾一個交代?!?br>
他把一份空白的檢討書推到我面前。
“寫一份深刻的檢討,承認(rèn)自己現(xiàn)場處置不當(dāng),言語過激。
然后暫時停職,配合調(diào)查,等風(fēng)頭過去再說?!?br>
我看著那份檢討書,沒有動。
我知道,這次的事情,正好給了副隊(duì)長張碩一個絕佳的機(jī)會。
他一直看不慣我這種不按常理出牌的“野路子”,不止一次在公開會議上鼓吹他那套從國外學(xué)來的“標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)流程”。
果然,沒過幾天,隊(duì)里正式下達(dá)了對我的停職處分決定。
我被暫時調(diào)離一線崗位。
我回到自己的辦公室,這里更像一個工作室,堆滿了各種犯罪心理學(xué)筆記、微表情分析報告和非典型**案例的研究資料。
我打開電腦,沉默地將硬盤里所有我個人的案例分析、心理側(cè)寫模型、還有那些特殊情境下的溝通策略,一個文件一個文件地,永久刪除。
我只留下了隊(duì)里統(tǒng)一分發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)談判手冊電子版。
這句話成了救她的鑰匙,也成了釘死我的釘子。
我那剛過門的傻白甜老婆,卻把這事捅到了網(wǎng)上。
她哭著質(zhì)問我,為什么不能換個方式?
“為了救人,就可以碾碎別人的尊嚴(yán)嗎?
你讓她們一家往后怎么抬頭做人?”
一夜之間,我從專家變成“暴力談判”的代言人。
**發(fā)酵,隊(duì)里為了平息事態(tài),給了我停職處分。
我索性直接躺平,不思考,不主動,一切按手冊照本宣科。
直到市中心最繁華的商場,**媽被窮兇極惡的匪徒**,身上綁滿了**。
這下,全隊(duì)都急了。
……“陳默!
你看看你做的好事!”
我剛進(jìn)家門,新婚妻子蘇晴就舉著手機(jī)沖到我面前,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。
手機(jī)屏幕上,是我在談判現(xiàn)場,對著電話復(fù)述綁匪污言穢語的視頻片段,角度刁鉆,只截取了我面無表情說話的瞬間。
“我的朋友都在問我,我老公怎么能當(dāng)著那么多人的面,說出那么惡心的話!
你讓我怎么回答?
我的臉都讓你丟盡了!”
她聲音哽咽,充滿了委屈。
我脫下帶著外面寒氣的外套,耐著性子解釋:“那是唯一能建立溝通的方式。
綁匪情緒極端,需要共情和滿足他的控制欲,才能爭取時間和信任。”
“那你就不能換個詞嗎!
非得說得那么難聽!”
蘇晴的情緒瞬間爆發(fā),哭喊起來。
“我知道你在救人,但人的尊嚴(yán)就不重要嗎?
那么多攝像頭對著,你讓她和她家人以后怎么做人?
你就不能委婉一點(diǎn),周旋一下嗎?
你就這么直接,一點(diǎn)都不知道變通!”
我看著她,感到一陣深入骨髓的疲憊。
我無力再解釋,爭吵毫無意義。
第二天回到隊(duì)里,氣氛明顯不對。
隊(duì)長***把我叫進(jìn)了辦公室,他把一沓打印出來的網(wǎng)絡(luò)評論摔在我桌上,滿臉都是壓抑的怒火。
“看看這些!
現(xiàn)在全網(wǎng)都在罵我們是‘羞辱式談判’,說我們踐踏人質(zhì)尊嚴(yán)!”
他點(diǎn)了根煙,狠狠吸了一口。
“陳默,我知道你,你總有自己的一套。
但現(xiàn)在是**的風(fēng)口浪尖,你必須給我一個態(tài)度,給公眾一個交代?!?br>
他把一份空白的檢討書推到我面前。
“寫一份深刻的檢討,承認(rèn)自己現(xiàn)場處置不當(dāng),言語過激。
然后暫時停職,配合調(diào)查,等風(fēng)頭過去再說?!?br>
我看著那份檢討書,沒有動。
我知道,這次的事情,正好給了副隊(duì)長張碩一個絕佳的機(jī)會。
他一直看不慣我這種不按常理出牌的“野路子”,不止一次在公開會議上鼓吹他那套從國外學(xué)來的“標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)流程”。
果然,沒過幾天,隊(duì)里正式下達(dá)了對我的停職處分決定。
我被暫時調(diào)離一線崗位。
我回到自己的辦公室,這里更像一個工作室,堆滿了各種犯罪心理學(xué)筆記、微表情分析報告和非典型**案例的研究資料。
我打開電腦,沉默地將硬盤里所有我個人的案例分析、心理側(cè)寫模型、還有那些特殊情境下的溝通策略,一個文件一個文件地,永久刪除。
我只留下了隊(duì)里統(tǒng)一分發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)談判手冊電子版。