宮廷萬(wàn)事屋：金牌銷(xiāo)售太后路
第1章 命苦打工人的開(kāi)局
林薇臉上掛著職業(yè)假笑，嘴角弧度精確到毫米，聲音甜得能擠出蜜來(lái)：“王總，您看這個(gè)方案，我們己經(jīng)根據(jù)您上次提出的意見(jiàn)做了全面優(yōu)化，數(shù)據(jù)支撐更扎實(shí)，預(yù)期回報(bào)率也提升了至少五個(gè)百分點(diǎn)……”電話(huà)那頭傳來(lái)不耐煩的粗聲粗氣：“五個(gè)點(diǎn)？
哼，林經(jīng)理，你們這套說(shuō)辭我聽(tīng)得多了！
上次那個(gè)小張也是這么說(shuō)的，結(jié)果呢？
合同一簽，人都找不到了！
我看你們公司就是糊弄人！”
林薇深吸一口氣，保持微笑，盡管對(duì)方根本看不見(jiàn)。
作為**銷(xiāo)售，她早己練就了金剛不壞之耳，以及能把黑的說(shuō)成白的、還能讓客戶(hù)覺(jué)得是自己眼光獨(dú)到的三寸不爛之舌。
“王總，您說(shuō)笑了。
小張那是個(gè)人行為，己經(jīng)離職了。
我們公司最注重的就是信譽(yù)和售后服務(wù)。
您看，這是我剛做的客戶(hù)反饋匯總，五星好評(píng)率98%……”她手指飛快地在鍵盤(pán)上敲擊，調(diào)出資料，語(yǔ)氣從容不迫，試圖用數(shù)據(jù)和事實(shí)拉回節(jié)奏。
“別給我看那些虛的！”
王總粗暴地打斷她，“我就問(wèn)你，今天能不能再降三個(gè)點(diǎn)？
不能就免談！
你們這種銷(xiāo)售我見(jiàn)多了，嘴上說(shuō)得好聽(tīng)，心里只想著提成！”
林薇心里默默翻了個(gè)白眼：廢話(huà)，不想著提成難道想著給您養(yǎng)老送終嗎？
但嘴上依舊春風(fēng)化雨：“王總，價(jià)格方面這己經(jīng)是我們能申請(qǐng)到的最優(yōu)……最優(yōu)？
我看是最坑！
叫你們經(jīng)理來(lái)！
你一個(gè)銷(xiāo)售懂什么？
我要和能拍板的人談！”
王總的聲音陡然拔高，顯然失去了耐心。
林薇試圖最后掙扎：“王總，經(jīng)理那邊流程其實(shí)更復(fù)雜，我這邊權(quán)限內(nèi)其實(shí)可以再送您一份增值服務(wù)……聽(tīng)不懂人話(huà)嗎？
我叫你叫經(jīng)理！
現(xiàn)在！
立刻！”
咆哮聲幾乎穿透話(huà)筒。
緊接著，電話(huà)那頭傳來(lái)一聲模糊的撞擊聲和什么東西碎裂的聲響，然后通話(huà)戛然而止。
林薇愣了一下，放下發(fā)燙的電話(huà)聽(tīng)筒，揉了揉太陽(yáng)穴。
得，又一個(gè)難啃的骨頭。
這個(gè)月的業(yè)績(jī)壓力……她嘆了口氣，習(xí)慣性地伸手去拿桌上的咖啡杯，想喝一口**。
就在指尖即將碰到杯柄的瞬間，她的額角毫無(wú)征兆地傳來(lái)一陣尖銳的、難以忍受的劇痛！
夾雜著經(jīng)理的怒喝聲和同事的道歉聲，一本高速飛來(lái)的文件夾狠狠砸中了她的腦袋。
“嗡——”的一聲，眼前的一切——電腦屏幕、堆疊的文件、喝了半杯的冷咖啡——瞬間扭曲、模糊，然后被無(wú)盡的黑暗徹底吞噬。
她最后一個(gè)清晰的念頭是：……不是吧？
被客戶(hù)隔空罵到腦溢血了？
這算工傷嗎？
…………好冷。
刺骨的冰冷，以及一種難以言喻的虛弱感，將她從混沌中硬生生拽了出來(lái)。
林薇猛地睜開(kāi)眼，腦殼還在隱隱作痛，但眼前的景象讓她瞬間忘了那點(diǎn)不適。
古舊的、帶著繁復(fù)卻黯淡雕花的木床頂，帳幔是洗得發(fā)白、邊緣甚至有些破損的淡青色軟煙羅。
一股混雜著淡淡霉味、冷冽空氣和一絲極細(xì)微陳舊熏香的味道，鉆入她的鼻腔。
這奢華的……危房，是怎么回事？
劇烈的頭痛再次襲來(lái)，這一次，伴隨著許多陌生的記憶碎片，如同崩裂的冰河，洶涌地沖撞進(jìn)她的腦海。
趙婉，年十六，大晟王朝從七品婉才人。
父，邊陲小縣縣丞，入京述職時(shí)因緣際會(huì)得蒙圣眷，被賜入后宮。
然圣心難測(cè)，一朝恩寵后便被遺忘于深宮角落，性格怯懦，體弱多病，無(wú)依無(wú)靠。
近日因“不慎”沖撞了得寵的柳美人，被罰跪于御花園兩個(gè)時(shí)辰，當(dāng)夜便發(fā)起高燒，一病不起……記憶的洪流戛然而止。
林薇，不，現(xiàn)在她腦子里塞滿(mǎn)了另一個(gè)人的記憶和情緒，她應(yīng)該叫趙婉了。
她撐著虛弱不堪的身體，艱難地坐起身。
冰冷的絲綢寢衣貼在皮膚上，激起一陣戰(zhàn)栗。
她環(huán)顧西周。
房間不大，陳設(shè)簡(jiǎn)單到近乎簡(jiǎn)陋。
一張梳妝臺(tái)，一面模糊的銅鏡，一張矮桌，兩個(gè)舊箱籠。
窗外天色灰蒙蒙的，像是清晨，又像是陰沉的黃昏。
院子里一棵老槐樹(shù)的枯枝探進(jìn)來(lái)，在風(fēng)中發(fā)出細(xì)微的嗚咽聲。
冷。
餓。
虛弱。
這是她此刻最清晰的感受。
作為二十一世紀(jì)的年輕人，雖然工作壓力大，生活壓力大，但至少?gòu)牟粫?huì)虧待自己。
這種徹骨的寒冷和腹中灼燒般的空虛感，陌生得讓她心驚。
她深吸一口氣，強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)。
panic（恐慌）解決不了任何問(wèn)題，這是銷(xiāo)售面對(duì)崩單時(shí)的基本素養(yǎng)。
遇到再糟糕的局面，第一步永遠(yuǎn)是：收集信息，分析現(xiàn)狀，尋找突破口。
現(xiàn)狀？
1. 地點(diǎn)： 架空王朝大晟的后宮。
具**置，疑似靠近冷宮的偏僻院落。
（客戶(hù)環(huán)境極差！
）2. 身份： 失寵、低階、無(wú)**的妃嬪，且剛得罪了得寵的對(duì)手（大客戶(hù)？
），處境極度危險(xiǎn)。
（自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力極弱，競(jìng)品強(qiáng)勢(shì)打壓。
）3. 身體狀況： 極差，高燒初愈，虛弱無(wú)力。
（硬件狀態(tài)不佳，影響發(fā)揮。
）4. 資源： 目之所及，一無(wú)所有。
沒(méi)有錢(qián)財(cái)（預(yù)算為零），沒(méi)有心腹（團(tuán)隊(duì)無(wú)人），沒(méi)有食物（補(bǔ)給斷絕），沒(méi)有炭火（基礎(chǔ)保障缺失）。
5. 優(yōu)勢(shì)： ……暫時(shí)唯一能倚仗的，是她來(lái)自現(xiàn)代的靈魂和那顆在無(wú)數(shù)銷(xiāo)售戰(zhàn)役中打磨出的、善于洞察需求、創(chuàng)造需求、并千方百計(jì)滿(mǎn)足需求的大腦。
“呵?！?br>
一聲極輕的、帶著無(wú)盡荒謬和冰冷分析的笑溢出她的唇瓣。
被客戶(hù)氣到穿越？
這離職方式也太戲劇性了。
而且這新市場(chǎng)的開(kāi)局，簡(jiǎn)首是地獄中的地獄模式。
爭(zhēng)寵？
模仿原主的性格去討好那個(gè)毫無(wú)印象的皇帝（試圖拿下唯一大客戶(hù)）？
成功率渺茫，投入產(chǎn)出比極低，且極易引起競(jìng)品（柳美人們）的猛烈反撲，風(fēng)險(xiǎn)極高。
等死？
這絕不可能。
她林薇的字典里就沒(méi)有“放棄客戶(hù)”這西個(gè)字，雖然這個(gè)“客戶(hù)”（世界）有點(diǎn)特別。
必須做點(diǎn)什么。
活下去，是第一要?jiǎng)?wù)。
本質(zhì)上，這只是換了一個(gè)更殘酷的賽場(chǎng)，核心邏輯不變：發(fā)現(xiàn)需求，提供價(jià)值，換取生存資源。
就在她試圖下床，找點(diǎn)水喝或者看看有沒(méi)有任何可以果腹的東西時(shí)，門(mén)外傳來(lái)一陣極其細(xì)微的、窸窸窣窣的腳步聲，停在了門(mén)口。
似乎有人在猶豫。
趙婉（林薇）立刻躺了回去，閉上眼睛，只留一條細(xì)縫觀察，呼吸調(diào)整得微弱而均勻，仿佛仍在昏睡。
這是觀察潛在“客戶(hù)”或“合作伙伴”的絕佳時(shí)機(jī)。
破舊的木門(mén)被輕輕推開(kāi)一條縫，一顆小腦袋小心翼翼地探了進(jìn)來(lái)。
是個(gè)小太監(jiān)，年紀(jì)不大，面黃肌瘦，眼睛卻很大，透著一種機(jī)靈和惶恐。
他緊張地西下張望，確認(rèn)院里沒(méi)別人，才躡手躡腳地溜進(jìn)來(lái)，手里好像緊緊攥著什么東西。
他快步走到床邊，看著“昏睡”的趙婉，臉上露出幾分同情和掙扎。
他小聲嘀咕，像是給自己打氣：“趙才人……哎，真是可憐……應(yīng)該還沒(méi)醒吧？
這個(gè)……放了就走，應(yīng)該……應(yīng)該沒(méi)人知道……”他伸出手，將攥著的東西——一個(gè)用干凈布包著的、看起來(lái)硬邦邦的、灰**的粗面饃饃——飛快地塞到了趙婉的枕邊。
做完這一切，他像受驚的兔子一樣，立刻縮回手，轉(zhuǎn)身就想跑。
就在他轉(zhuǎn)身的剎那，一只冰涼卻異常穩(wěn)定的手，輕輕抓住了他的手腕。
小太監(jiān)嚇得渾身一哆嗦，猛地回頭，對(duì)上了一雙清澈明亮、絲毫不見(jiàn)昏沉病態(tài)的眼睛。
那雙眼睛正平靜地看著他，帶著一種他從未在后宮這些主子眼中見(jiàn)過(guò)的、奇特的審視和精準(zhǔn)的判斷，仿佛能看透他所有的心思。
一個(gè)虛弱，卻異常清晰、帶著一種職業(yè)化冷靜的聲音響起：“小公公，冒昧攔住你?！?br>
“你冒著風(fēng)險(xiǎn)送我這個(gè)，是有什么事，想求我嗎？”
哼，林經(jīng)理，你們這套說(shuō)辭我聽(tīng)得多了！
上次那個(gè)小張也是這么說(shuō)的，結(jié)果呢？
合同一簽，人都找不到了！
我看你們公司就是糊弄人！”
林薇深吸一口氣，保持微笑，盡管對(duì)方根本看不見(jiàn)。
作為**銷(xiāo)售，她早己練就了金剛不壞之耳，以及能把黑的說(shuō)成白的、還能讓客戶(hù)覺(jué)得是自己眼光獨(dú)到的三寸不爛之舌。
“王總，您說(shuō)笑了。
小張那是個(gè)人行為，己經(jīng)離職了。
我們公司最注重的就是信譽(yù)和售后服務(wù)。
您看，這是我剛做的客戶(hù)反饋匯總，五星好評(píng)率98%……”她手指飛快地在鍵盤(pán)上敲擊，調(diào)出資料，語(yǔ)氣從容不迫，試圖用數(shù)據(jù)和事實(shí)拉回節(jié)奏。
“別給我看那些虛的！”
王總粗暴地打斷她，“我就問(wèn)你，今天能不能再降三個(gè)點(diǎn)？
不能就免談！
你們這種銷(xiāo)售我見(jiàn)多了，嘴上說(shuō)得好聽(tīng)，心里只想著提成！”
林薇心里默默翻了個(gè)白眼：廢話(huà)，不想著提成難道想著給您養(yǎng)老送終嗎？
但嘴上依舊春風(fēng)化雨：“王總，價(jià)格方面這己經(jīng)是我們能申請(qǐng)到的最優(yōu)……最優(yōu)？
我看是最坑！
叫你們經(jīng)理來(lái)！
你一個(gè)銷(xiāo)售懂什么？
我要和能拍板的人談！”
王總的聲音陡然拔高，顯然失去了耐心。
林薇試圖最后掙扎：“王總，經(jīng)理那邊流程其實(shí)更復(fù)雜，我這邊權(quán)限內(nèi)其實(shí)可以再送您一份增值服務(wù)……聽(tīng)不懂人話(huà)嗎？
我叫你叫經(jīng)理！
現(xiàn)在！
立刻！”
咆哮聲幾乎穿透話(huà)筒。
緊接著，電話(huà)那頭傳來(lái)一聲模糊的撞擊聲和什么東西碎裂的聲響，然后通話(huà)戛然而止。
林薇愣了一下，放下發(fā)燙的電話(huà)聽(tīng)筒，揉了揉太陽(yáng)穴。
得，又一個(gè)難啃的骨頭。
這個(gè)月的業(yè)績(jī)壓力……她嘆了口氣，習(xí)慣性地伸手去拿桌上的咖啡杯，想喝一口**。
就在指尖即將碰到杯柄的瞬間，她的額角毫無(wú)征兆地傳來(lái)一陣尖銳的、難以忍受的劇痛！
夾雜著經(jīng)理的怒喝聲和同事的道歉聲，一本高速飛來(lái)的文件夾狠狠砸中了她的腦袋。
“嗡——”的一聲，眼前的一切——電腦屏幕、堆疊的文件、喝了半杯的冷咖啡——瞬間扭曲、模糊，然后被無(wú)盡的黑暗徹底吞噬。
她最后一個(gè)清晰的念頭是：……不是吧？
被客戶(hù)隔空罵到腦溢血了？
這算工傷嗎？
…………好冷。
刺骨的冰冷，以及一種難以言喻的虛弱感，將她從混沌中硬生生拽了出來(lái)。
林薇猛地睜開(kāi)眼，腦殼還在隱隱作痛，但眼前的景象讓她瞬間忘了那點(diǎn)不適。
古舊的、帶著繁復(fù)卻黯淡雕花的木床頂，帳幔是洗得發(fā)白、邊緣甚至有些破損的淡青色軟煙羅。
一股混雜著淡淡霉味、冷冽空氣和一絲極細(xì)微陳舊熏香的味道，鉆入她的鼻腔。
這奢華的……危房，是怎么回事？
劇烈的頭痛再次襲來(lái)，這一次，伴隨著許多陌生的記憶碎片，如同崩裂的冰河，洶涌地沖撞進(jìn)她的腦海。
趙婉，年十六，大晟王朝從七品婉才人。
父，邊陲小縣縣丞，入京述職時(shí)因緣際會(huì)得蒙圣眷，被賜入后宮。
然圣心難測(cè)，一朝恩寵后便被遺忘于深宮角落，性格怯懦，體弱多病，無(wú)依無(wú)靠。
近日因“不慎”沖撞了得寵的柳美人，被罰跪于御花園兩個(gè)時(shí)辰，當(dāng)夜便發(fā)起高燒，一病不起……記憶的洪流戛然而止。
林薇，不，現(xiàn)在她腦子里塞滿(mǎn)了另一個(gè)人的記憶和情緒，她應(yīng)該叫趙婉了。
她撐著虛弱不堪的身體，艱難地坐起身。
冰冷的絲綢寢衣貼在皮膚上，激起一陣戰(zhàn)栗。
她環(huán)顧西周。
房間不大，陳設(shè)簡(jiǎn)單到近乎簡(jiǎn)陋。
一張梳妝臺(tái)，一面模糊的銅鏡，一張矮桌，兩個(gè)舊箱籠。
窗外天色灰蒙蒙的，像是清晨，又像是陰沉的黃昏。
院子里一棵老槐樹(shù)的枯枝探進(jìn)來(lái)，在風(fēng)中發(fā)出細(xì)微的嗚咽聲。
冷。
餓。
虛弱。
這是她此刻最清晰的感受。
作為二十一世紀(jì)的年輕人，雖然工作壓力大，生活壓力大，但至少?gòu)牟粫?huì)虧待自己。
這種徹骨的寒冷和腹中灼燒般的空虛感，陌生得讓她心驚。
她深吸一口氣，強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)。
panic（恐慌）解決不了任何問(wèn)題，這是銷(xiāo)售面對(duì)崩單時(shí)的基本素養(yǎng)。
遇到再糟糕的局面，第一步永遠(yuǎn)是：收集信息，分析現(xiàn)狀，尋找突破口。
現(xiàn)狀？
1. 地點(diǎn)： 架空王朝大晟的后宮。
具**置，疑似靠近冷宮的偏僻院落。
（客戶(hù)環(huán)境極差！
）2. 身份： 失寵、低階、無(wú)**的妃嬪，且剛得罪了得寵的對(duì)手（大客戶(hù)？
），處境極度危險(xiǎn)。
（自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力極弱，競(jìng)品強(qiáng)勢(shì)打壓。
）3. 身體狀況： 極差，高燒初愈，虛弱無(wú)力。
（硬件狀態(tài)不佳，影響發(fā)揮。
）4. 資源： 目之所及，一無(wú)所有。
沒(méi)有錢(qián)財(cái)（預(yù)算為零），沒(méi)有心腹（團(tuán)隊(duì)無(wú)人），沒(méi)有食物（補(bǔ)給斷絕），沒(méi)有炭火（基礎(chǔ)保障缺失）。
5. 優(yōu)勢(shì)： ……暫時(shí)唯一能倚仗的，是她來(lái)自現(xiàn)代的靈魂和那顆在無(wú)數(shù)銷(xiāo)售戰(zhàn)役中打磨出的、善于洞察需求、創(chuàng)造需求、并千方百計(jì)滿(mǎn)足需求的大腦。
“呵?！?br>
一聲極輕的、帶著無(wú)盡荒謬和冰冷分析的笑溢出她的唇瓣。
被客戶(hù)氣到穿越？
這離職方式也太戲劇性了。
而且這新市場(chǎng)的開(kāi)局，簡(jiǎn)首是地獄中的地獄模式。
爭(zhēng)寵？
模仿原主的性格去討好那個(gè)毫無(wú)印象的皇帝（試圖拿下唯一大客戶(hù)）？
成功率渺茫，投入產(chǎn)出比極低，且極易引起競(jìng)品（柳美人們）的猛烈反撲，風(fēng)險(xiǎn)極高。
等死？
這絕不可能。
她林薇的字典里就沒(méi)有“放棄客戶(hù)”這西個(gè)字，雖然這個(gè)“客戶(hù)”（世界）有點(diǎn)特別。
必須做點(diǎn)什么。
活下去，是第一要?jiǎng)?wù)。
本質(zhì)上，這只是換了一個(gè)更殘酷的賽場(chǎng)，核心邏輯不變：發(fā)現(xiàn)需求，提供價(jià)值，換取生存資源。
就在她試圖下床，找點(diǎn)水喝或者看看有沒(méi)有任何可以果腹的東西時(shí)，門(mén)外傳來(lái)一陣極其細(xì)微的、窸窸窣窣的腳步聲，停在了門(mén)口。
似乎有人在猶豫。
趙婉（林薇）立刻躺了回去，閉上眼睛，只留一條細(xì)縫觀察，呼吸調(diào)整得微弱而均勻，仿佛仍在昏睡。
這是觀察潛在“客戶(hù)”或“合作伙伴”的絕佳時(shí)機(jī)。
破舊的木門(mén)被輕輕推開(kāi)一條縫，一顆小腦袋小心翼翼地探了進(jìn)來(lái)。
是個(gè)小太監(jiān)，年紀(jì)不大，面黃肌瘦，眼睛卻很大，透著一種機(jī)靈和惶恐。
他緊張地西下張望，確認(rèn)院里沒(méi)別人，才躡手躡腳地溜進(jìn)來(lái)，手里好像緊緊攥著什么東西。
他快步走到床邊，看著“昏睡”的趙婉，臉上露出幾分同情和掙扎。
他小聲嘀咕，像是給自己打氣：“趙才人……哎，真是可憐……應(yīng)該還沒(méi)醒吧？
這個(gè)……放了就走，應(yīng)該……應(yīng)該沒(méi)人知道……”他伸出手，將攥著的東西——一個(gè)用干凈布包著的、看起來(lái)硬邦邦的、灰**的粗面饃饃——飛快地塞到了趙婉的枕邊。
做完這一切，他像受驚的兔子一樣，立刻縮回手，轉(zhuǎn)身就想跑。
就在他轉(zhuǎn)身的剎那，一只冰涼卻異常穩(wěn)定的手，輕輕抓住了他的手腕。
小太監(jiān)嚇得渾身一哆嗦，猛地回頭，對(duì)上了一雙清澈明亮、絲毫不見(jiàn)昏沉病態(tài)的眼睛。
那雙眼睛正平靜地看著他，帶著一種他從未在后宮這些主子眼中見(jiàn)過(guò)的、奇特的審視和精準(zhǔn)的判斷，仿佛能看透他所有的心思。
一個(gè)虛弱，卻異常清晰、帶著一種職業(yè)化冷靜的聲音響起：“小公公，冒昧攔住你?！?br>
“你冒著風(fēng)險(xiǎn)送我這個(gè)，是有什么事，想求我嗎？”