顧客在我的女裝店下單收**后，就發(fā)信息質問我為什么發(fā)壞了的衣服給她，還揚言要舉報我。

我低聲下氣的安撫她，她卻直接發(fā)來僅退款。

我拒絕后要她走退貨退款流程，她卻罵罵咧咧的指責我故意為難她，還說不退款就跟我沒完，轉頭就把我掛到網上。

說我店大欺客，故意不給她退款，她一個小老百姓賺的血汗錢還要被我這個黑心商家坑。

可她明明連衣服哪里壞了的照片都提供不了，就只是鬧著要我同意僅退款。

我的店被不明真相的網友蜂擁而至沖了，漫天的差評和咒罵淹沒店鋪。

看著我被罵得狗血淋頭損失慘重，對方得意洋洋地開直播：“正義或許會遲到，但永遠不會缺席。”

1“我已經申請僅退款了！

你立刻給我通過，也省得我還得去投訴你?！?br>
看著顧客發(fā)來的消息，我沉默了。

起因是，這人在我的網店下單了一套連衣裙，收**后她就來私聊我。

不僅說裙子是壞的，還在聊天框里狂罵我半個小時。

我耐著性子安撫她后，讓她退貨退款。

“親，非常不好意思，這是我們的錯，麻煩親把衣服壞的地方拍張照給我看一下，這邊幫您預約快遞上門，您不用出一分錢……”開網店多年，我深知不管發(fā)生什么，先道歉，顧客至上，態(tài)度好些，她們也就沒有那么生氣了。

誰知，那頭立刻破口大罵：“你這是什么意思？

還讓我拍照是不相信我嗎？”

我無奈莞爾，閉了閉眼，心里口吐芬芳了八百遍。

不是，她當自己是我什么人啊？

還是說僅退款有什么能讓人信服的？

但吐槽歸吐槽，我還是客客氣氣把退貨的流程告知。

“親，非常抱歉，給您造成了不好的體驗，如果您要退款的話，這邊幫您預約上門快遞，不用您出一分錢，我這邊收**之后就給您退款。”

我看著**的僅退款待處理單子，毫不猶豫的點拒絕了。

這一點像是直接踩了對面那顆炸雷。

對面刷刷發(fā)消息過來：“我不管，你給我發(fā)的貨是壞的，我又穿不了，你現(xiàn)在就把我的錢退給我！”

對面又繼續(xù)發(fā)起僅退款。

“不然的話我就去投訴你，你等著關門吧！”

我指尖卷縮了下，已經大概知道對面是什么成份。

默默地再次點下拒絕。

“不好意