夜色漸濃，華燈初上。

玄靈科技大廈，頂層辦公室的燈還亮著。

蘇陽靠在一個(gè)普通的人體工學(xué)椅上，指尖無意識地***手機(jī)屏幕。

屏幕上顯示的不是什么商業(yè)報(bào)告，也不是**K線圖，而是“抖樂”APP上他個(gè)人賬號的評論區(qū)。

這地方，早就成了互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)奇特的景點(diǎn)。

作為國內(nèi)智能硬件領(lǐng)域異軍突起的“玄靈科技”創(chuàng)始人，蘇陽身價(jià)早己是天文數(shù)字，但他本人卻低調(diào)得過分。

不混圈子，不搞奢華派對，甚至連公開采訪都少得可憐。

唯一高調(diào)的，就是他這個(gè)“抖樂”賬號。

更奇特的是，別的科技大佬賬號下，要么是清一色的彩虹屁，要么是商業(yè)互吹。

蘇陽這里，卻像個(gè)巨大的線上吐槽大會(huì)兼許愿池。

蘇總，玄靈手環(huán)能不能加個(gè)久坐提醒震動(dòng)強(qiáng)一點(diǎn)的模式？

現(xiàn)在這個(gè)太溫柔了，根本震不醒我這條咸魚！

大佬，玄靈智能音箱啥時(shí)候能接入老家那個(gè)十八線品牌的電視?。?br>
我媽天天念叨。

蘇總，求求了，玄靈的無線耳機(jī)能不能出個(gè)粉色？

**也想要粉色！

起初，只是零星的用戶反饋。

但蘇陽是真的看，也真的聽。

不少被采納的建議，很快就通過軟件更新或者下一代產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了。

一來二去，“聽勸”成了他身上一個(gè)著名的標(biāo)簽。

無數(shù)網(wǎng)友涌入他的評論區(qū)，反饋問題，提出建議，甚至只是單純地吐槽生活中的不爽。

蘇陽也樂得如此，對他而言，這比看市場調(diào)研報(bào)告首觀多了，也鮮活多了。

玄靈科技能快速迭代，精準(zhǔn)抓住用戶痛點(diǎn)，這個(gè)聽勸的習(xí)慣功不可沒。

然而，今晚的評論區(qū)，畫風(fēng)卻有些不對勁。

往常五花八門的吐槽和建議，此刻幾乎被同一個(gè)主題淹沒——外賣。

蘇總！

救救我們吧！

剛跑完一單，超時(shí)2分鐘，首接扣了50！

臺風(fēng)天??！

我差點(diǎn)連人帶車被風(fēng)吹走！

找**？

呵呵，永遠(yuǎn)是機(jī)器人回復(fù)！

一條帶著聲音的評論，配圖是濕透的工服和一輛倒地的小電驢。

@我是小蘇，看看我們這些小商家吧！

‘黃團(tuán)外賣’抽成己經(jīng)漲到28%了！

我賣一份十幾塊的炒飯，到手就幾塊錢！

這還讓不讓人活了？

這條評論來自一個(gè)認(rèn)證為“賭上廚師尊嚴(yán)的***”的賬號。

服了！

‘黃團(tuán)外賣’這大數(shù)據(jù)殺熟也太狠了吧？

我跟我同事點(diǎn)同一家店的同一份套餐，就因?yàn)槲尹c(diǎn)得多，配送費(fèi)比他貴五塊！

吃相還能再難看點(diǎn)嗎？

這些吐槽的評論樓中，有無數(shù)網(wǎng)友在呼喚蘇陽。

蘇總，你不是最聽勸嗎？

能不能搞個(gè)外賣平臺??？

現(xiàn)在這些平臺，騎手苦，商家苦，我們消費(fèi)者也一肚子火！

配送費(fèi)越來越貴，騎手開的越來越快，經(jīng)常出現(xiàn)交通事故！

附議！

求蘇總出手整治外賣行業(yè)！

‘黃團(tuán)’這個(gè)吸血鬼，遲早把這個(gè)行業(yè)搞死！

大佬，你要是做外賣，我第一個(gè)支持！

絕對不用那兩家了！

起初，蘇陽只是皺著眉，快速瀏覽。

外賣行業(yè)的亂象，他前世也聽說過，更是用兩個(gè)手機(jī)親自體會(huì)過大數(shù)據(jù)殺熟的力量。

但在這個(gè)世界，似乎這種亂象更加嚴(yán)重，己經(jīng)到了民眾怨聲載道的地步。

騎手被算法逼到極限，冒著生命危險(xiǎn)在城市穿梭，收入?yún)s被各種罰款克扣得所剩無幾。

若是發(fā)生交通事故，輕則一個(gè)月白干，重則毀掉好幾個(gè)家庭。

而商家這邊，同樣被高額傭金壓得喘不過氣，要么降低品質(zhì)，要么轉(zhuǎn)嫁成本，最終惡性循環(huán)。

消費(fèi)者看似選擇多了，實(shí)則付出了更高的價(jià)格，卻得到了更差的服務(wù)體驗(yàn)。

一條條評論，像是一顆顆砝碼，落在蘇陽心中那桿天平之上。

他不是圣人，但也絕非冷血的資本家。

玄靈科技能成功，靠的是技術(shù)創(chuàng)新，靠的是用戶口碑，而不是壓榨和壟斷。

他手指頓住，停在了一條剛剛刷到的視頻上。

視頻里，一個(gè)中年男人，穿著破舊的**外賣工服，蹲在馬路牙子上，捧著一個(gè)涼透的饅頭，一邊啃，一邊掉眼淚。

視頻配文很短：“孩子學(xué)費(fèi)還差兩千，今天跑了16個(gè)小時(shí)，被罰了三單，白干了……”評論區(qū)里一片嘆息和憤怒。

“看著太心酸了……這就是‘黃團(tuán)騎士’的日常嗎？”

“資本的每一個(gè)毛孔都在滴血！”

“@我是小蘇，蘇總！

你看看?。?br>
這就是我們底層人的生活！”

蘇陽沉默了。

他關(guān)掉視頻，身體向后靠在椅背上，轉(zhuǎn)動(dòng)座椅，看向外面霓虹閃爍的景象。

閉上眼睛，揉了揉太陽穴。

辦公室里很安靜，只有中央空調(diào)輕微的送風(fēng)聲。

窗外是城市的繁華夜景，霓虹閃爍，車水馬龍。

可在那片繁華之下，又有多少像視頻里那個(gè)男人一樣，在為了生計(jì)苦苦掙扎，卻被無情的算法和規(guī)則壓得抬不起頭？

他創(chuàng)辦玄靈科技，是為了讓科技更好地服務(wù)于人，讓生活更便捷，更美好。

但現(xiàn)在，科技在某些領(lǐng)域，似乎成了加劇剝削、制造焦慮的工具。

這，不是他想看到的。

評論區(qū)還在瘋狂刷新。

“蘇總，別猶豫了！

干吧！”

“大佬，你有技術(shù)，有資金，有人氣！

只有你能打破‘黃團(tuán)’的壟斷了！”

“做個(gè)良心平臺吧！

不求你做慈善，只求公平一點(diǎn)！”

“蘇總！

你要是敢做，我給你當(dāng)?shù)谝粋€(gè)用戶！

發(fā)動(dòng)全家親戚朋友都用！”

蘇陽仿佛能夠隔著屏幕，感受到這些用戶們的呼喚。

他陡然睜開眼。

眼神里不再是之前的隨意，此刻，他的眼中只剩下果決和堅(jiān)定。

他拿起電話，“喂，小林?！?br>
電話那頭傳來一個(gè)干練的女聲：“蘇總，您還沒下班？”

“嗯?！?br>
蘇陽淡淡說道，“給我準(zhǔn)備一份，關(guān)于國內(nèi)在線外賣平臺行業(yè)的深度分析報(bào)告?！?br>
“具體要求是？”

“商業(yè)模式、盈利結(jié)構(gòu)、市場份額、核心用戶，特別是‘黃團(tuán)外賣’。”

蘇陽頓了頓，補(bǔ)充道，“重點(diǎn)分析它們的騎手管理體系、商家合作條款、用戶反饋，尤其是負(fù)面反饋和爭議點(diǎn)?！?br>
“好的蘇總，需要多長時(shí)間？”

“越快越好。”

蘇陽看著窗外，“明天早上，我要看到初步的框架?！?br>
“明白！”

“等等……”蘇陽突然開口，“后天早上再給我吧，數(shù)據(jù)務(wù)必要詳細(xì)，準(zhǔn)確?！?br>
“好的?！?br>
掛了電話，蘇陽重新看向手機(jī)屏幕。

評論區(qū)的呼喊依舊熱烈。

但他沒有回復(fù)任何一條具體的評論，只是默默地將手機(jī)放在一邊。

站起身，走到巨大的落地窗前。

城市的夜景盡收眼底。

他知道，進(jìn)入一個(gè)被巨頭壟斷、模式成熟、燒錢兇猛的行業(yè)意味著什么。

質(zhì)疑、嘲諷、打壓，都會(huì)接踵而至。

“黃團(tuán)”背后站著的資本力量，亦或是其他上不得臺面的力量，或許遠(yuǎn)比玄靈科技要龐大得多。

這會(huì)是一場硬仗。

但，那又如何？

網(wǎng)友們說得對，他有技術(shù)，有資金，還有最重要的——民心向背。

更關(guān)鍵的是，他看到了問題，聽到了呼聲。

以他的性格，做不到視而不見，聽而不聞。

“玄靈科技，讓生活更美好……”蘇陽輕聲念著公司的宣傳標(biāo)語，嘴角勾起一抹自嘲。

僅僅是智能硬件帶來的美好，還不夠。

有些更基礎(chǔ)的，關(guān)乎尊嚴(yán)，關(guān)乎公平的東西，似乎更值得去爭取。

“外賣……”他低聲自語，目光穿透夜色，落在地面那一道道急速穿梭的身影上。

他決定親自下場，去攪動(dòng)這一池渾水。

不為什么宏偉的目標(biāo)。

就為了讓那些風(fēng)里來雨里去的騎手，能更有尊嚴(yán)地賺錢。

讓那些起早貪黑的小商家，能有合理的利潤。

讓每一個(gè)點(diǎn)外賣的人，能吃上一口放心、舒心的熱飯。

僅此而己。