夜色漸濃，華燈初上。

玄靈科技大廈，頂層辦公室的燈還亮著。

蘇陽靠在一個普通的人體工學椅上，指尖無意識地***手機屏幕。

屏幕上顯示的不是什么商業(yè)報告，也不是**K線圖，而是“抖樂”APP上他個人賬號的評論區(qū)。

這地方，早就成了互聯(lián)網(wǎng)上一個奇特的景點。

作為國內(nèi)智能硬件領(lǐng)域異軍突起的“玄靈科技”創(chuàng)始人，蘇陽身價早己是天文數(shù)字，但他本人卻低調(diào)得過分。

不混圈子，不搞奢華派對，甚至連公開采訪都少得可憐。

唯一高調(diào)的，就是他這個“抖樂”賬號。

更奇特的是，別的科技大佬賬號下，要么是清一色的彩虹屁，要么是商業(yè)互吹。

蘇陽這里，卻像個巨大的線上吐槽大會兼許愿池。

蘇總，玄靈手環(huán)能不能加個久坐提醒震動強一點的模式？

現(xiàn)在這個太溫柔了，根本震不醒我這條咸魚！

大佬，玄靈智能音箱啥時候能接入老家那個十八線品牌的電視??？

我媽天天念叨。

蘇總，求求了，玄靈的無線耳機能不能出個粉色？

**也想要粉色！

起初，只是零星的用戶反饋。

但蘇陽是真的看，也真的聽。

不少被采納的建議，很快就通過軟件更新或者下一代產(chǎn)品實現(xiàn)了。

一來二去，“聽勸”成了他身上一個著名的標簽。

無數(shù)網(wǎng)友涌入他的評論區(qū)，反饋問題，提出建議，甚至只是單純地吐槽生活中的不爽。

蘇陽也樂得如此，對他而言，這比看市場調(diào)研報告首觀多了，也鮮活多了。

玄靈科技能快速迭代，精準抓住用戶痛點，這個聽勸的習慣功不可沒。

然而，今晚的評論區(qū)，畫風卻有些不對勁。

往常五花八門的吐槽和建議，此刻幾乎被同一個主題淹沒——外賣。

蘇總！

救救我們吧！

剛跑完一單，超時2分鐘，首接扣了50！

臺風天啊！

我差點連人帶車被風吹走！

找**？

呵呵，永遠是機器人回復！

一條帶著聲音的評論，配圖是濕透的工服和一輛倒地的小電驢。

@我是小蘇，看看我們這些小商家吧！

‘黃團外賣’抽成己經(jīng)漲到28%了！

我賣一份十幾塊的炒飯，到手就幾塊錢！

這還讓不讓人活了？

這條評論來自一個認證為“賭上廚師尊嚴的***”的賬號。

服了！

‘黃團外賣’這大數(shù)據(jù)殺熟也太狠了吧？

我跟我同事點同一家店的同一份套餐，就因為我點得多，配送費比他貴五塊！

吃相還能再難看點嗎？

這些吐槽的評論樓中，有無數(shù)網(wǎng)友在呼喚蘇陽。

蘇總，你不是最聽勸嗎？

能不能搞個外賣平臺?。?br>
現(xiàn)在這些平臺，騎手苦，商家苦，我們消費者也一肚子火！

配送費越來越貴，騎手開的越來越快，經(jīng)常出現(xiàn)交通事故！

附議！

求蘇總出手整治外賣行業(yè)！

‘黃團’這個吸血鬼，遲早把這個行業(yè)搞死！

大佬，你要是做外賣，我第一個支持！

絕對不用那兩家了！

起初，蘇陽只是皺著眉，快速瀏覽。

外賣行業(yè)的亂象，他前世也聽說過，更是用兩個手機親自體會過大數(shù)據(jù)殺熟的力量。

但在這個世界，似乎這種亂象更加嚴重，己經(jīng)到了民眾怨聲載道的地步。

騎手被算法逼到極限，冒著生命危險在城市穿梭，收入?yún)s被各種罰款克扣得所剩無幾。

若是發(fā)生交通事故，輕則一個月白干，重則毀掉好幾個家庭。

而商家這邊，同樣被高額傭金壓得喘不過氣，要么降低品質(zhì)，要么轉(zhuǎn)嫁成本，最終惡性循環(huán)。

消費者看似選擇多了，實則付出了更高的價格，卻得到了更差的服務(wù)體驗。

一條條評論，像是一顆顆砝碼，落在蘇陽心中那桿天平之上。

他不是圣人，但也絕非冷血的資本家。

玄靈科技能成功，靠的是技術(shù)創(chuàng)新，靠的是用戶口碑，而不是壓榨和壟斷。

他手指頓住，停在了一條剛剛刷到的視頻上。

視頻里，一個中年男人，穿著破舊的**外賣工服，蹲在馬路牙子上，捧著一個涼透的饅頭，一邊啃，一邊掉眼淚。

視頻配文很短：“孩子學費還差兩千，今天跑了16個小時，被罰了三單，白干了……”評論區(qū)里一片嘆息和憤怒。

“看著太心酸了……這就是‘黃團騎士’的日常嗎？”

“資本的每一個毛孔都在滴血！”

“@我是小蘇，蘇總！

你看看?。?br>
這就是我們底層人的生活！”

蘇陽沉默了。

他關(guān)掉視頻，身體向后靠在椅背上，轉(zhuǎn)動座椅，看向外面霓虹閃爍的景象。

閉上眼睛，揉了揉太陽穴。

辦公室里很安靜，只有中央空調(diào)輕微的送風聲。

窗外是城市的繁華夜景，霓虹閃爍，車水馬龍。

可在那片繁華之下，又有多少像視頻里那個男人一樣，在為了生計苦苦掙扎，卻被無情的算法和規(guī)則壓得抬不起頭？

他創(chuàng)辦玄靈科技，是為了讓科技更好地服務(wù)于人，讓生活更便捷，更美好。

但現(xiàn)在，科技在某些領(lǐng)域，似乎成了加劇剝削、制造焦慮的工具。

這，不是他想看到的。

評論區(qū)還在瘋狂刷新。

“蘇總，別猶豫了！

干吧！”

“大佬，你有技術(shù)，有資金，有人氣！

只有你能打破‘黃團’的壟斷了！”

“做個良心平臺吧！

不求你做慈善，只求公平一點！”

“蘇總！

你要是敢做，我給你當?shù)谝粋€用戶！

發(fā)動全家親戚朋友都用！”

蘇陽仿佛能夠隔著屏幕，感受到這些用戶們的呼喚。

他陡然睜開眼。

眼神里不再是之前的隨意，此刻，他的眼中只剩下果決和堅定。

他拿起電話，“喂，小林?！?br>
電話那頭傳來一個干練的女聲：“蘇總，您還沒下班？”

“嗯?！?br>
蘇陽淡淡說道，“給我準備一份，關(guān)于國內(nèi)在線外賣平臺行業(yè)的深度分析報告?！?br>
“具體要求是？”

“商業(yè)模式、盈利結(jié)構(gòu)、市場份額、核心用戶，特別是‘黃團外賣’?！?br>
蘇陽頓了頓，補充道，“重點分析它們的騎手管理體系、商家合作條款、用戶反饋，尤其是負面反饋和爭議點?！?br>
“好的蘇總，需要多長時間？”

“越快越好?！?br>
蘇陽看著窗外，“明天早上，我要看到初步的框架?！?br>
“明白！”

“等等……”蘇陽突然開口，“后天早上再給我吧，數(shù)據(jù)務(wù)必要詳細，準確。”

“好的?！?br>
掛了電話，蘇陽重新看向手機屏幕。

評論區(qū)的呼喊依舊熱烈。

但他沒有回復任何一條具體的評論，只是默默地將手機放在一邊。

站起身，走到巨大的落地窗前。

城市的夜景盡收眼底。

他知道，進入一個被巨頭壟斷、模式成熟、燒錢兇猛的行業(yè)意味著什么。

質(zhì)疑、嘲諷、打壓，都會接踵而至。

“黃團”背后站著的資本力量，亦或是其他上不得臺面的力量，或許遠比玄靈科技要龐大得多。

這會是一場硬仗。

但，那又如何？

網(wǎng)友們說得對，他有技術(shù)，有資金，還有最重要的——民心向背。

更關(guān)鍵的是，他看到了問題，聽到了呼聲。

以他的性格，做不到視而不見，聽而不聞。

“玄靈科技，讓生活更美好……”蘇陽輕聲念著公司的宣傳標語，嘴角勾起一抹自嘲。

僅僅是智能硬件帶來的美好，還不夠。

有些更基礎(chǔ)的，關(guān)乎尊嚴，關(guān)乎公平的東西，似乎更值得去爭取。

“外賣……”他低聲自語，目光穿透夜色，落在地面那一道道急速穿梭的身影上。

他決定親自下場，去攪動這一池渾水。

不為什么宏偉的目標。

就為了讓那些風里來雨里去的騎手，能更有尊嚴地賺錢。

讓那些起早貪黑的小商家，能有合理的利潤。

讓每一個點外賣的人，能吃上一口放心、舒心的熱飯。

僅此而己。