第1章 一顆“燙手” 的流星
被流星砸中:從打工仔到大亨傳奇
滬城的凌晨兩點,寫字樓 21 層的**區(qū)還亮著半排燈,空調(diào)風裹著紙張發(fā)霉的味道往人骨頭縫里鉆。
林塵野盯著電腦屏幕上跳動的 “緊急工單” 提示,右手食指在鼠標左鍵上磨得發(fā)僵,眼睛里像進了沙,每眨一下都帶著澀痛 —— 他己經(jīng)連續(xù)五天沒在凌晨一點前離開過這個工位了。
耳機里突然炸響一聲怒吼,震得他耳膜嗡嗡疼:“我充的 298 年會員!
現(xiàn)在點進去連個片頭都加載不出來,你們這不是**是什么?!”
男人的聲音里裹著酒氣,還有**音里摔東西的脆響。
林塵野趕緊把耳機音量調(diào)小兩格,左手攥著桌沿穩(wěn)住身子,喉結(jié)滾了滾才開口,聲音啞得像被砂紙磨過:“哥,您別著急,我現(xiàn)在幫您查賬號狀態(tài),您報一下手機號就行,很快的?!?br>
他指尖在鍵盤上敲得飛快,屏幕上跳出的 “賬號異?!?提示卻讓他心沉了沉 —— 這是今天第 23 個因為系統(tǒng)升級出問題的客戶,前面 22 個,他都是靠 “道歉 + 補償會員天數(shù)” 糊弄過去的,但這個客戶顯然不吃這一套。
“查?
你查了十分鐘了!”
男人的聲音更沖了,“我告訴你,現(xiàn)在立刻給我解決!
半小時內(nèi)要是還看不了,我就打 12315,再把你們這破系統(tǒng)截圖發(fā)微博,讓大家都看看你們公司多坑!”
林塵野的指節(jié)捏得發(fā)白,桌角堆著的三個空泡面桶被空調(diào)風吹得晃了晃,最上面那個印著 “紅燒牛肉” 的桶蓋掉下來,露出里面沾著油星的泡面渣。
他余光掃過手機,屏幕亮著,鎖屏界面是房東下午發(fā)的短信,那行字像根刺扎在他眼里:“林塵野,房租再拖三天,你就收拾東西搬出去,我這邊有的是人等著租?!?br>
“哥,您再等等,我己經(jīng)聯(lián)系技術(shù)部了,他們說正在處理,最多十五分鐘就能好?!?br>
林塵野把聲音放軟,手指在桌下摸出那支快空了的眼藥水,趁客戶喘氣的間隙,飛快地掀開蓋子往眼睛里滴了兩滴,冰涼的液體順著臉頰往下淌,他胡亂用袖口抹了把,沒敢讓客戶聽見動靜。
“林塵野?!?br>
身后突然傳來腳步聲,林塵野嚇得手一抖,眼藥水差點灑在鍵盤上。
他趕緊回頭,看見主管王姐抱著胳膊站在他工位旁,深色西裝裙的下擺掃過地上的泡面桶,眉頭皺得能夾死蚊子。
王姐的目光先掃過他屏幕上的工單,又落回那三個空桶上,嘴角往下撇了撇:“這個客戶,你今天必須給我搞定。”
林塵野趕緊站起來,腰彎了個小弧度:“王姐,我正在跟,技術(shù)部說十五分鐘內(nèi)……別跟我說技術(shù)部。”
王姐打斷他,聲音壓得低,卻帶著不容置疑的勁兒,“今天這個客戶要是投訴到總部,你這個月那 300 塊全勤獎就別想了 —— 哦對了,” 她頓了頓,眼神往旁邊掃了眼,那邊幾個低頭敲鍵盤的同事趕緊把頭埋得更低,“現(xiàn)在想找**的人一大把,你剛畢業(yè)半年,這份工作要是沒了,再找可沒這么容易。”
林塵野的喉嚨像被什么堵住了,原本到嘴邊的 “想申請調(diào)休” 咽了回去。
他知道王姐沒說假話,上個月跟他一起入職的兩個同事,一個因為漏接了三個電話被開,一個因為跟客戶吵了架主動辭職,現(xiàn)在**區(qū)的空位上,每天都有穿著正裝的應屆生來面試。
他攥了攥手心,指甲掐進肉里也沒覺得疼,只點了點頭:“我知道了王姐,肯定搞定。”
王姐沒再多說,轉(zhuǎn)身時高跟鞋踩在地板上的 “噔噔” 聲,像敲在林塵野的心尖上。
首到那聲音走遠,旁邊工位的小李才偷偷遞過來一瓶礦泉水,用口型比了句 “我這還有半根腸”。
林塵野搖了搖頭,把礦泉水推回去,重新戴上耳機時,發(fā)現(xiàn)客戶的怒火好像小了點,只在電話里嘟囔:“行,我再等十五分鐘,要是還不行,你等著?!?br>
他松了口氣,指尖在桌下的筆記本上劃了道 —— 那是他自己記的 “客戶應對筆記”,前面寫滿了 “道歉話術(shù)補償方案”,但剛才客戶發(fā)火時,他腦子里突然冒出來個念頭:要是下次再遇到這種情況,能不能不只是道歉?
能不能真的跟客戶說清楚問題出在哪?
這個念頭剛冒出來,就被他掐滅了。
他自嘲地勾了勾嘴角,一個連全勤獎都怕丟的**,還想琢磨 “怎么說話”,不是瞎操心嗎?
凌晨三點,林塵野終于把最后一個客戶哄好,關(guān)電腦時手都在抖。
他把空泡面桶塞進垃圾桶,背上那個洗得發(fā)白的雙肩包,走出寫字樓時,冷風 “呼” 地一下?lián)溥^來,像無數(shù)根小**在臉上。
路邊的共享單車只剩下最后一輛,車座上結(jié)著層薄霜,他掏出紙巾擦了半天,才敢坐上去。
二手電動車是他上個月花 800 塊從老鄉(xiāng)那買的,剎車不太靈,腳踏板還掉了一個,騎起來 “吱呀” 響。
從寫字樓到郊區(qū)的出租屋,要騎西十分鐘,一路上除了路燈和偶爾路過的貨車,連個人影都沒有。
林塵野縮著脖子往衣領里鉆,冷風順著領口灌進去,凍得他牙齒打顫。
路過一片拆遷空地時,他突然覺得眼前晃了一下 —— 不是路燈的光,是一道刺眼的白光,像有人在天上開了個手電筒,首首地照在他身上。
林塵野下意識地瞇起眼,手忙腳亂地捏剎車,電動車 “吱” 地一聲滑出去半米,他差點從車上摔下來。
就在這時,右肩突然被什么東西撞了一下。
不是硬邦邦的撞擊,更像被剛灌好的熱水袋砸了一下,鈍痛里裹著燙意,順著肩膀往胸口竄。
林塵野 “嘶” 地吸了口冷氣,趕緊停車,捂著右肩蹲在地上。
耳鳴聲突然響起來,不是平時加班后的嗡嗡聲,是一種很細很尖的響,像有只小蟲子在耳朵里爬。
他摸了摸肩窩,那里還殘留著一點溫熱,像揣了顆小太陽。
他抬頭往天上看,剛才那道白光己經(jīng)沒了,只有黑漆漆的夜空,連顆星星都沒有。
再低頭看地面,拆遷空地里全是碎磚頭和廢木板,什么異常的東西都沒有 —— 沒有石頭,沒有碎片,連個腳印都沒有。
“難道是太累,出幻覺了?”
林塵野嘀咕著,揉了揉肩膀,那股燙意慢慢散了,耳鳴也輕了點。
他站起身,拍了拍褲子上的灰,騎上電動車繼續(xù)往家走。
風還是那么冷,但肩窩處的溫熱像留了點底子,沒剛才那么凍得慌了。
他沒把這事放在心上 —— 連續(xù)加班五天,出現(xiàn)點幻覺也正常,只要明天能按時起床上班,不丟全勤獎就行。
西十分鐘后,林塵野停在出租屋樓下。
那是棟老舊的六層樓,墻皮掉得一塊一塊的,樓道里的聲控燈早就壞了,他得摸黑往上爬。
爬到三樓時,口袋里的手機震了一下,他掏出來一看,是房東發(fā)來的微信:“明天記得交房租,別等我上門催?!?br>
林塵野的手指在屏幕上懸了半天,沒敢回消息。
他這個月的工資要等到十五號才發(fā),現(xiàn)在身上只剩兩百多塊,連房租的零頭都不夠。
他嘆了口氣,把手機塞回口袋,繼續(xù)往上爬。
打開出租屋的門,一股霉味撲面而來。
房間只有十個平方,擺了張單人床和一個舊衣柜,就沒什么空間了。
林塵野把雙肩包往床上一扔,癱坐在床沿上,剛想脫鞋,突然覺得右肩又熱了一下 —— 比剛才在拆遷空地時更燙,像有團小火苗在皮膚下面燒。
他趕緊掀開衣服看,肩窩處的皮膚還是正常顏色,沒紅沒腫,摸上去卻比其他地方燙不少。
就在這時,手機又震了一下,這次不是房東的消息,是個陌生號碼發(fā)來的短信,只有三個字:“醒了嗎?”
林塵野的心跳突然漏了一拍。
他盯著那三個字看了半天,手指在屏幕上點了好幾次,都沒敢回。
這個號碼他從來沒見過,對方怎么知道他的手機號?
“醒了嗎” 是什么意思?
是發(fā)錯了,還是…… 跟剛才那道白光有關(guān)?
他抬頭看向窗外,月光從破舊的窗戶紙透進來,在地上投下一道歪歪扭扭的影子。
肩窩處的燙意還沒散,耳鳴聲又輕響起來,這次他聽得更清楚了,那聲音里好像還裹著一句很輕的話,像在說:“該試試了……”林塵野攥緊了手機,后背滲出一層冷汗。
他突然意識到,剛才在拆遷空地里的那一下,可能不是幻覺。
而那個陌生短信,還有肩窩處的燙意,或許只是個開始。
林塵野盯著電腦屏幕上跳動的 “緊急工單” 提示,右手食指在鼠標左鍵上磨得發(fā)僵,眼睛里像進了沙,每眨一下都帶著澀痛 —— 他己經(jīng)連續(xù)五天沒在凌晨一點前離開過這個工位了。
耳機里突然炸響一聲怒吼,震得他耳膜嗡嗡疼:“我充的 298 年會員!
現(xiàn)在點進去連個片頭都加載不出來,你們這不是**是什么?!”
男人的聲音里裹著酒氣,還有**音里摔東西的脆響。
林塵野趕緊把耳機音量調(diào)小兩格,左手攥著桌沿穩(wěn)住身子,喉結(jié)滾了滾才開口,聲音啞得像被砂紙磨過:“哥,您別著急,我現(xiàn)在幫您查賬號狀態(tài),您報一下手機號就行,很快的?!?br>
他指尖在鍵盤上敲得飛快,屏幕上跳出的 “賬號異?!?提示卻讓他心沉了沉 —— 這是今天第 23 個因為系統(tǒng)升級出問題的客戶,前面 22 個,他都是靠 “道歉 + 補償會員天數(shù)” 糊弄過去的,但這個客戶顯然不吃這一套。
“查?
你查了十分鐘了!”
男人的聲音更沖了,“我告訴你,現(xiàn)在立刻給我解決!
半小時內(nèi)要是還看不了,我就打 12315,再把你們這破系統(tǒng)截圖發(fā)微博,讓大家都看看你們公司多坑!”
林塵野的指節(jié)捏得發(fā)白,桌角堆著的三個空泡面桶被空調(diào)風吹得晃了晃,最上面那個印著 “紅燒牛肉” 的桶蓋掉下來,露出里面沾著油星的泡面渣。
他余光掃過手機,屏幕亮著,鎖屏界面是房東下午發(fā)的短信,那行字像根刺扎在他眼里:“林塵野,房租再拖三天,你就收拾東西搬出去,我這邊有的是人等著租?!?br>
“哥,您再等等,我己經(jīng)聯(lián)系技術(shù)部了,他們說正在處理,最多十五分鐘就能好?!?br>
林塵野把聲音放軟,手指在桌下摸出那支快空了的眼藥水,趁客戶喘氣的間隙,飛快地掀開蓋子往眼睛里滴了兩滴,冰涼的液體順著臉頰往下淌,他胡亂用袖口抹了把,沒敢讓客戶聽見動靜。
“林塵野?!?br>
身后突然傳來腳步聲,林塵野嚇得手一抖,眼藥水差點灑在鍵盤上。
他趕緊回頭,看見主管王姐抱著胳膊站在他工位旁,深色西裝裙的下擺掃過地上的泡面桶,眉頭皺得能夾死蚊子。
王姐的目光先掃過他屏幕上的工單,又落回那三個空桶上,嘴角往下撇了撇:“這個客戶,你今天必須給我搞定。”
林塵野趕緊站起來,腰彎了個小弧度:“王姐,我正在跟,技術(shù)部說十五分鐘內(nèi)……別跟我說技術(shù)部。”
王姐打斷他,聲音壓得低,卻帶著不容置疑的勁兒,“今天這個客戶要是投訴到總部,你這個月那 300 塊全勤獎就別想了 —— 哦對了,” 她頓了頓,眼神往旁邊掃了眼,那邊幾個低頭敲鍵盤的同事趕緊把頭埋得更低,“現(xiàn)在想找**的人一大把,你剛畢業(yè)半年,這份工作要是沒了,再找可沒這么容易。”
林塵野的喉嚨像被什么堵住了,原本到嘴邊的 “想申請調(diào)休” 咽了回去。
他知道王姐沒說假話,上個月跟他一起入職的兩個同事,一個因為漏接了三個電話被開,一個因為跟客戶吵了架主動辭職,現(xiàn)在**區(qū)的空位上,每天都有穿著正裝的應屆生來面試。
他攥了攥手心,指甲掐進肉里也沒覺得疼,只點了點頭:“我知道了王姐,肯定搞定。”
王姐沒再多說,轉(zhuǎn)身時高跟鞋踩在地板上的 “噔噔” 聲,像敲在林塵野的心尖上。
首到那聲音走遠,旁邊工位的小李才偷偷遞過來一瓶礦泉水,用口型比了句 “我這還有半根腸”。
林塵野搖了搖頭,把礦泉水推回去,重新戴上耳機時,發(fā)現(xiàn)客戶的怒火好像小了點,只在電話里嘟囔:“行,我再等十五分鐘,要是還不行,你等著?!?br>
他松了口氣,指尖在桌下的筆記本上劃了道 —— 那是他自己記的 “客戶應對筆記”,前面寫滿了 “道歉話術(shù)補償方案”,但剛才客戶發(fā)火時,他腦子里突然冒出來個念頭:要是下次再遇到這種情況,能不能不只是道歉?
能不能真的跟客戶說清楚問題出在哪?
這個念頭剛冒出來,就被他掐滅了。
他自嘲地勾了勾嘴角,一個連全勤獎都怕丟的**,還想琢磨 “怎么說話”,不是瞎操心嗎?
凌晨三點,林塵野終于把最后一個客戶哄好,關(guān)電腦時手都在抖。
他把空泡面桶塞進垃圾桶,背上那個洗得發(fā)白的雙肩包,走出寫字樓時,冷風 “呼” 地一下?lián)溥^來,像無數(shù)根小**在臉上。
路邊的共享單車只剩下最后一輛,車座上結(jié)著層薄霜,他掏出紙巾擦了半天,才敢坐上去。
二手電動車是他上個月花 800 塊從老鄉(xiāng)那買的,剎車不太靈,腳踏板還掉了一個,騎起來 “吱呀” 響。
從寫字樓到郊區(qū)的出租屋,要騎西十分鐘,一路上除了路燈和偶爾路過的貨車,連個人影都沒有。
林塵野縮著脖子往衣領里鉆,冷風順著領口灌進去,凍得他牙齒打顫。
路過一片拆遷空地時,他突然覺得眼前晃了一下 —— 不是路燈的光,是一道刺眼的白光,像有人在天上開了個手電筒,首首地照在他身上。
林塵野下意識地瞇起眼,手忙腳亂地捏剎車,電動車 “吱” 地一聲滑出去半米,他差點從車上摔下來。
就在這時,右肩突然被什么東西撞了一下。
不是硬邦邦的撞擊,更像被剛灌好的熱水袋砸了一下,鈍痛里裹著燙意,順著肩膀往胸口竄。
林塵野 “嘶” 地吸了口冷氣,趕緊停車,捂著右肩蹲在地上。
耳鳴聲突然響起來,不是平時加班后的嗡嗡聲,是一種很細很尖的響,像有只小蟲子在耳朵里爬。
他摸了摸肩窩,那里還殘留著一點溫熱,像揣了顆小太陽。
他抬頭往天上看,剛才那道白光己經(jīng)沒了,只有黑漆漆的夜空,連顆星星都沒有。
再低頭看地面,拆遷空地里全是碎磚頭和廢木板,什么異常的東西都沒有 —— 沒有石頭,沒有碎片,連個腳印都沒有。
“難道是太累,出幻覺了?”
林塵野嘀咕著,揉了揉肩膀,那股燙意慢慢散了,耳鳴也輕了點。
他站起身,拍了拍褲子上的灰,騎上電動車繼續(xù)往家走。
風還是那么冷,但肩窩處的溫熱像留了點底子,沒剛才那么凍得慌了。
他沒把這事放在心上 —— 連續(xù)加班五天,出現(xiàn)點幻覺也正常,只要明天能按時起床上班,不丟全勤獎就行。
西十分鐘后,林塵野停在出租屋樓下。
那是棟老舊的六層樓,墻皮掉得一塊一塊的,樓道里的聲控燈早就壞了,他得摸黑往上爬。
爬到三樓時,口袋里的手機震了一下,他掏出來一看,是房東發(fā)來的微信:“明天記得交房租,別等我上門催?!?br>
林塵野的手指在屏幕上懸了半天,沒敢回消息。
他這個月的工資要等到十五號才發(fā),現(xiàn)在身上只剩兩百多塊,連房租的零頭都不夠。
他嘆了口氣,把手機塞回口袋,繼續(xù)往上爬。
打開出租屋的門,一股霉味撲面而來。
房間只有十個平方,擺了張單人床和一個舊衣柜,就沒什么空間了。
林塵野把雙肩包往床上一扔,癱坐在床沿上,剛想脫鞋,突然覺得右肩又熱了一下 —— 比剛才在拆遷空地時更燙,像有團小火苗在皮膚下面燒。
他趕緊掀開衣服看,肩窩處的皮膚還是正常顏色,沒紅沒腫,摸上去卻比其他地方燙不少。
就在這時,手機又震了一下,這次不是房東的消息,是個陌生號碼發(fā)來的短信,只有三個字:“醒了嗎?”
林塵野的心跳突然漏了一拍。
他盯著那三個字看了半天,手指在屏幕上點了好幾次,都沒敢回。
這個號碼他從來沒見過,對方怎么知道他的手機號?
“醒了嗎” 是什么意思?
是發(fā)錯了,還是…… 跟剛才那道白光有關(guān)?
他抬頭看向窗外,月光從破舊的窗戶紙透進來,在地上投下一道歪歪扭扭的影子。
肩窩處的燙意還沒散,耳鳴聲又輕響起來,這次他聽得更清楚了,那聲音里好像還裹著一句很輕的話,像在說:“該試試了……”林塵野攥緊了手機,后背滲出一層冷汗。
他突然意識到,剛才在拆遷空地里的那一下,可能不是幻覺。
而那個陌生短信,還有肩窩處的燙意,或許只是個開始。