第1章:暴雨里的商機(jī)(一)
都市逆襲:從快遞員到商業(yè)帝國(guó)
城中村的鐵皮頂被暴雨砸得噼啪作響,蘇然抹了把臉上的雨水,電動(dòng)車筐里的快遞盒己經(jīng)濕了大半。
“**,這鬼天氣?!?br>
他低罵一聲,雨衣根本擋不住斜著灌進(jìn)來(lái)的雨,牛仔褲從膝蓋往下全濕透,黏在皮膚上像層冰殼。
手機(jī)導(dǎo)航提示還有三個(gè)件要送,其中一個(gè)在高檔小區(qū)“云頂公館”——那地方進(jìn)門要登記,超時(shí)會(huì)被客戶投訴扣錢。
電動(dòng)車在積水里打滑,蘇然猛地捏閘,車把差點(diǎn)撞上路牙子。
他扶著車喘粗氣時(shí),眼角瞥見巷口老槐樹底下縮著個(gè)身影。
是張大爺。
老頭獨(dú)居在這十年了,平時(shí)靠撿廢品過活,此刻正用塑料布拼命蓋著堆在三輪車斗里的紙殼子,可風(fēng)一卷,塑料布就像破風(fēng)箏似的往上飄。
“張大爺!”
蘇然喊了一聲,把電動(dòng)車往樹邊一靠,扯下自己的雨衣沖過去。
“小蘇?
你還送貨呢?”
張大爺手忙腳亂,“這雨太邪乎,我這堆紙殼要是泡透了,這個(gè)月飯錢就沒了……”蘇然沒說話,蹲下身幫他把塑料布西角用磚頭壓住,又脫下雨衣鋪在最頂上:“您先往回撤點(diǎn),雨太大了!”
“那你咋辦?”
“我年輕,沒事!”
蘇然拍了拍大爺后背,轉(zhuǎn)頭就往電動(dòng)車跑。
云頂公館那單是個(gè)加急文件,客戶備注了“超時(shí)必投訴”。
沖進(jìn)云頂公館大門時(shí),保安皺著眉攔住他:“外賣快遞走側(cè)門登記。”
“大哥,我這是加急文件,客戶等著呢!”
蘇然抹了把臉上的水,露出胸前的工牌,“就耽誤一分鐘。”
“規(guī)矩就是規(guī)矩?!?br>
保安往旁邊挪了半步,胳膊橫得更死,“側(cè)門離這兒也就五十米,登記完再進(jìn)。”
蘇然咬了咬牙,轉(zhuǎn)身往側(cè)門跑。
雨幕里,他看見輛黑色賓利正緩緩開進(jìn)地下**,車牌號(hào)是連號(hào)的——這種級(jí)別的車,在這小區(qū)里也不多見。
等他登記完沖進(jìn)單元樓,電梯剛好合上。
蘇然盯著跳動(dòng)的數(shù)字罵了句臟話,轉(zhuǎn)身沖進(jìn)消防通道。
十七樓,他一步跨兩個(gè)臺(tái)階,濕透的鞋子在樓梯上打滑,膝蓋撞到臺(tái)階棱角時(shí)疼得他齜牙咧嘴。
敲響2001房門時(shí),他渾身都在滴水,手里緊緊攥著那個(gè)用塑料袋裹了三層的文件袋。
開門的是個(gè)穿著家居服的年輕女人,看見他這模樣愣了一下:“你是……快遞,您的加急文件?!?br>
蘇然把文件袋遞過去,聲音因?yàn)榇瓪庥悬c(diǎn)抖。
女人接過文件袋,又看了看他濕透的衣服和頭發(fā)上往下滴的水,突然說:“等一下。”
她轉(zhuǎn)身回屋,很快拿來(lái)一條毛巾和一盒牛奶:“擦擦吧,剛從冰箱拿的牛奶,涼的,解解暑。”
蘇然愣了愣,平時(shí)送這種高檔小區(qū),客戶要么嫌他身上有味,要么催著快點(diǎn)走,從沒見過這樣的。
“謝謝,不用了,我還得送下一個(gè)件。”
“拿著吧,”女人把東西往他手里塞,“看你這淋的,別感冒了。
文件沒濕吧?”
“沒,我裹了塑料袋?!?br>
“那就好,”女人笑了笑,“辛苦你了,下雨天跑這么快。”
蘇然說了聲謝謝,轉(zhuǎn)身往樓下跑。
手里的牛奶盒冰冰涼涼的,攥在濕透的手心里,居然有點(diǎn)暖。
送完最后一個(gè)件回到站點(diǎn)時(shí),老板正坐在空調(diào)底下嗑瓜子,看見他就皺起眉:“蘇然,你那車筐里的件怎么濕了?
客戶剛打電話投訴,說新買的衣服泡湯了,這事你自己處理,要么賠要么讓客戶撤訴?!?br>
蘇然心里咯噔一下:“老板,那衣服多少錢?”
“八百九,客戶發(fā)了訂單截圖。”
他兜里總共就剩一千二,還是這個(gè)月省吃儉用攢下的房租錢。
“我……我能不能跟客戶說說,我賠錢,但能不能少點(diǎn)?”
“那是你的事?!?br>
老板揮揮手,“這個(gè)月差評(píng)扣兩百,投訴扣五百,你自己看著辦?!?br>
蘇然捏著手機(jī),手指因?yàn)橛昧Ψ喊住?br>
他走到站點(diǎn)角落的舊桌子旁坐下,那是他平時(shí)休息的地方,桌上還放著他撿來(lái)的舊筆記本電腦,屏幕裂了道縫,但還能用。
他打開電腦,屏幕亮起時(shí),右下角彈出個(gè)本地新聞推送——《暴雨致多小區(qū)快遞積壓,業(yè)主取件難引爭(zhēng)議》。
他盯著那條新聞看了幾秒,突然想起剛才送件時(shí)看到的場(chǎng)景:云頂公館門口的快遞柜全滿了,好幾個(gè)業(yè)主站在雨里翻找被淋濕的快遞;張大爺那堆被雨泡了的紙殼子;還有自己這一身濕和那個(gè)八百九的賠償……他點(diǎn)開地圖軟件,放大他們站點(diǎn)負(fù)責(zé)的區(qū)域,這里有三個(gè)老舊小區(qū),總共加起來(lái)得有上萬(wàn)人,卻連個(gè)正經(jīng)的快遞柜都沒有,平時(shí)快遞要么堆在小區(qū)門口的小賣部,要么客戶自己跑站點(diǎn)取。
要是……要是在小區(qū)里找個(gè)地方,租個(gè)小倉(cāng)庫(kù),專門負(fù)責(zé)代收代寄快遞,再雇個(gè)人看著,會(huì)不會(huì)能行?
他越想越覺得靠譜,手指在鍵盤上飛快地敲著,算成本:租個(gè)十平米的小倉(cāng)庫(kù),一個(gè)月大概八百;雇個(gè)退休大爺看店,一個(gè)月兩千;再買點(diǎn)貨架,估計(jì)一千塊就能搞定。
收入呢?
每個(gè)快遞代收收快遞公司五毛錢,三個(gè)小區(qū)一天大概有五百個(gè)件,就是***;客戶寄件比站點(diǎn)便宜一塊錢,肯定有人愿意來(lái),一天就算十個(gè)件,也能賺三十塊。
這樣一個(gè)月差不多七千五,除去成本三千三,還能剩西千二。
他猛地站起來(lái),差點(diǎn)碰翻旁邊的水桶。
“你干啥?”
老板不耐煩地瞥了他一眼。
“老板,我……”蘇然剛想說出自己的想法,又突然停住了。
老板要是知道了,說不定自己就干了,哪還輪得到他?
他低下頭,拿起桌上的毛巾擦了擦電腦屏幕:“沒事,我想想怎么跟客戶賠禮道歉?!?br>
他掏出手機(jī),找到那個(gè)投訴客戶的電話,深吸一口氣撥了過去。
電話接通的瞬間,他突然想起剛才那個(gè)女人遞給他的牛奶,還有張大爺說“這個(gè)月飯錢就沒了”時(shí)的表情。
“喂,**,我是剛才給您送快遞的……”掛了電話,他捏著手機(jī)的手還在抖——客戶說不用他賠了,還說下雨天不容易,讓他下次注意點(diǎn)就行。
蘇然走到窗邊,看著外面漸漸小下去的雨,遠(yuǎn)處的高樓在夕陽(yáng)下閃著光。
他摸了摸口袋里那個(gè)還沒拆的牛奶盒,突然笑了。
他打開電腦,新建了一個(gè)文檔,在上面敲下三個(gè)字:速達(dá)站。
然后,他拿出手機(jī),翻到通訊錄里一個(gè)名字——那是他大學(xué)時(shí)的同學(xué),學(xué)編程的,現(xiàn)在在一家小公司上班。
他編輯了一條短信:“阿哲,有空嗎?
幫我個(gè)忙,我想做個(gè)小程序……”發(fā)送成功的提示彈出時(shí),外面的雨徹底停了,一道彩虹掛在城中村低矮的屋頂上頭,像一道通往遠(yuǎn)處的橋。
“**,這鬼天氣?!?br>
他低罵一聲,雨衣根本擋不住斜著灌進(jìn)來(lái)的雨,牛仔褲從膝蓋往下全濕透,黏在皮膚上像層冰殼。
手機(jī)導(dǎo)航提示還有三個(gè)件要送,其中一個(gè)在高檔小區(qū)“云頂公館”——那地方進(jìn)門要登記,超時(shí)會(huì)被客戶投訴扣錢。
電動(dòng)車在積水里打滑,蘇然猛地捏閘,車把差點(diǎn)撞上路牙子。
他扶著車喘粗氣時(shí),眼角瞥見巷口老槐樹底下縮著個(gè)身影。
是張大爺。
老頭獨(dú)居在這十年了,平時(shí)靠撿廢品過活,此刻正用塑料布拼命蓋著堆在三輪車斗里的紙殼子,可風(fēng)一卷,塑料布就像破風(fēng)箏似的往上飄。
“張大爺!”
蘇然喊了一聲,把電動(dòng)車往樹邊一靠,扯下自己的雨衣沖過去。
“小蘇?
你還送貨呢?”
張大爺手忙腳亂,“這雨太邪乎,我這堆紙殼要是泡透了,這個(gè)月飯錢就沒了……”蘇然沒說話,蹲下身幫他把塑料布西角用磚頭壓住,又脫下雨衣鋪在最頂上:“您先往回撤點(diǎn),雨太大了!”
“那你咋辦?”
“我年輕,沒事!”
蘇然拍了拍大爺后背,轉(zhuǎn)頭就往電動(dòng)車跑。
云頂公館那單是個(gè)加急文件,客戶備注了“超時(shí)必投訴”。
沖進(jìn)云頂公館大門時(shí),保安皺著眉攔住他:“外賣快遞走側(cè)門登記。”
“大哥,我這是加急文件,客戶等著呢!”
蘇然抹了把臉上的水,露出胸前的工牌,“就耽誤一分鐘。”
“規(guī)矩就是規(guī)矩?!?br>
保安往旁邊挪了半步,胳膊橫得更死,“側(cè)門離這兒也就五十米,登記完再進(jìn)。”
蘇然咬了咬牙,轉(zhuǎn)身往側(cè)門跑。
雨幕里,他看見輛黑色賓利正緩緩開進(jìn)地下**,車牌號(hào)是連號(hào)的——這種級(jí)別的車,在這小區(qū)里也不多見。
等他登記完沖進(jìn)單元樓,電梯剛好合上。
蘇然盯著跳動(dòng)的數(shù)字罵了句臟話,轉(zhuǎn)身沖進(jìn)消防通道。
十七樓,他一步跨兩個(gè)臺(tái)階,濕透的鞋子在樓梯上打滑,膝蓋撞到臺(tái)階棱角時(shí)疼得他齜牙咧嘴。
敲響2001房門時(shí),他渾身都在滴水,手里緊緊攥著那個(gè)用塑料袋裹了三層的文件袋。
開門的是個(gè)穿著家居服的年輕女人,看見他這模樣愣了一下:“你是……快遞,您的加急文件?!?br>
蘇然把文件袋遞過去,聲音因?yàn)榇瓪庥悬c(diǎn)抖。
女人接過文件袋,又看了看他濕透的衣服和頭發(fā)上往下滴的水,突然說:“等一下。”
她轉(zhuǎn)身回屋,很快拿來(lái)一條毛巾和一盒牛奶:“擦擦吧,剛從冰箱拿的牛奶,涼的,解解暑。”
蘇然愣了愣,平時(shí)送這種高檔小區(qū),客戶要么嫌他身上有味,要么催著快點(diǎn)走,從沒見過這樣的。
“謝謝,不用了,我還得送下一個(gè)件。”
“拿著吧,”女人把東西往他手里塞,“看你這淋的,別感冒了。
文件沒濕吧?”
“沒,我裹了塑料袋?!?br>
“那就好,”女人笑了笑,“辛苦你了,下雨天跑這么快。”
蘇然說了聲謝謝,轉(zhuǎn)身往樓下跑。
手里的牛奶盒冰冰涼涼的,攥在濕透的手心里,居然有點(diǎn)暖。
送完最后一個(gè)件回到站點(diǎn)時(shí),老板正坐在空調(diào)底下嗑瓜子,看見他就皺起眉:“蘇然,你那車筐里的件怎么濕了?
客戶剛打電話投訴,說新買的衣服泡湯了,這事你自己處理,要么賠要么讓客戶撤訴?!?br>
蘇然心里咯噔一下:“老板,那衣服多少錢?”
“八百九,客戶發(fā)了訂單截圖。”
他兜里總共就剩一千二,還是這個(gè)月省吃儉用攢下的房租錢。
“我……我能不能跟客戶說說,我賠錢,但能不能少點(diǎn)?”
“那是你的事?!?br>
老板揮揮手,“這個(gè)月差評(píng)扣兩百,投訴扣五百,你自己看著辦?!?br>
蘇然捏著手機(jī),手指因?yàn)橛昧Ψ喊住?br>
他走到站點(diǎn)角落的舊桌子旁坐下,那是他平時(shí)休息的地方,桌上還放著他撿來(lái)的舊筆記本電腦,屏幕裂了道縫,但還能用。
他打開電腦,屏幕亮起時(shí),右下角彈出個(gè)本地新聞推送——《暴雨致多小區(qū)快遞積壓,業(yè)主取件難引爭(zhēng)議》。
他盯著那條新聞看了幾秒,突然想起剛才送件時(shí)看到的場(chǎng)景:云頂公館門口的快遞柜全滿了,好幾個(gè)業(yè)主站在雨里翻找被淋濕的快遞;張大爺那堆被雨泡了的紙殼子;還有自己這一身濕和那個(gè)八百九的賠償……他點(diǎn)開地圖軟件,放大他們站點(diǎn)負(fù)責(zé)的區(qū)域,這里有三個(gè)老舊小區(qū),總共加起來(lái)得有上萬(wàn)人,卻連個(gè)正經(jīng)的快遞柜都沒有,平時(shí)快遞要么堆在小區(qū)門口的小賣部,要么客戶自己跑站點(diǎn)取。
要是……要是在小區(qū)里找個(gè)地方,租個(gè)小倉(cāng)庫(kù),專門負(fù)責(zé)代收代寄快遞,再雇個(gè)人看著,會(huì)不會(huì)能行?
他越想越覺得靠譜,手指在鍵盤上飛快地敲著,算成本:租個(gè)十平米的小倉(cāng)庫(kù),一個(gè)月大概八百;雇個(gè)退休大爺看店,一個(gè)月兩千;再買點(diǎn)貨架,估計(jì)一千塊就能搞定。
收入呢?
每個(gè)快遞代收收快遞公司五毛錢,三個(gè)小區(qū)一天大概有五百個(gè)件,就是***;客戶寄件比站點(diǎn)便宜一塊錢,肯定有人愿意來(lái),一天就算十個(gè)件,也能賺三十塊。
這樣一個(gè)月差不多七千五,除去成本三千三,還能剩西千二。
他猛地站起來(lái),差點(diǎn)碰翻旁邊的水桶。
“你干啥?”
老板不耐煩地瞥了他一眼。
“老板,我……”蘇然剛想說出自己的想法,又突然停住了。
老板要是知道了,說不定自己就干了,哪還輪得到他?
他低下頭,拿起桌上的毛巾擦了擦電腦屏幕:“沒事,我想想怎么跟客戶賠禮道歉?!?br>
他掏出手機(jī),找到那個(gè)投訴客戶的電話,深吸一口氣撥了過去。
電話接通的瞬間,他突然想起剛才那個(gè)女人遞給他的牛奶,還有張大爺說“這個(gè)月飯錢就沒了”時(shí)的表情。
“喂,**,我是剛才給您送快遞的……”掛了電話,他捏著手機(jī)的手還在抖——客戶說不用他賠了,還說下雨天不容易,讓他下次注意點(diǎn)就行。
蘇然走到窗邊,看著外面漸漸小下去的雨,遠(yuǎn)處的高樓在夕陽(yáng)下閃著光。
他摸了摸口袋里那個(gè)還沒拆的牛奶盒,突然笑了。
他打開電腦,新建了一個(gè)文檔,在上面敲下三個(gè)字:速達(dá)站。
然后,他拿出手機(jī),翻到通訊錄里一個(gè)名字——那是他大學(xué)時(shí)的同學(xué),學(xué)編程的,現(xiàn)在在一家小公司上班。
他編輯了一條短信:“阿哲,有空嗎?
幫我個(gè)忙,我想做個(gè)小程序……”發(fā)送成功的提示彈出時(shí),外面的雨徹底停了,一道彩虹掛在城中村低矮的屋頂上頭,像一道通往遠(yuǎn)處的橋。