，宰德萊文剛到公司，就被培訓(xùn)專員蘇曉拉到了小會(huì)議室。蘇曉手里拿著二季度培訓(xùn)反饋表，眉頭擰成了一團(tuán)：“德萊文，你看風(fēng)控部的反饋，有一半人說‘反**培訓(xùn)太理論化，聽不懂’，還有人說‘講師是從總行借調(diào)的，說話有口音，跟不上’。下季度還要做反**培訓(xùn)，這可怎么辦啊？”，快速掃了一遍，除了風(fēng)控部，其他部門也有類似的反饋，只是沒那么集中。她想起二季度的反**培訓(xùn)，講師是總行合規(guī)部的老周，快六十歲了，講課時(shí)總喜歡念法規(guī)條文，語速又慢，確實(shí)容易讓人犯困?！跋葎e急，”宰德萊文拿出筆，在反饋表上圈出關(guān)鍵問題，“主要問題有兩個(gè)：一是內(nèi)容太理論，二是講師表達(dá)有問題。我們可以從這兩方面解決。怎么解決啊？總行就那么幾個(gè)反**講師，老周是最資深的，其他講師要么沒時(shí)間，要么經(jīng)驗(yàn)不夠?！碧K曉嘆了口氣。“不一定非要用總行的講師啊，”宰德萊文眼睛亮了一下，“我們可以找分行的業(yè)務(wù)骨干來講，比如風(fēng)控部的張總監(jiān)，他做反**工作十幾年了，手里有很多實(shí)際案例，講出來肯定比純理論有意思。而且他是我們分行的人，說話沒有口音，員工也熟悉他，更容易互動(dòng)?！保骸皬埧偙O(jiān)？他那么忙，會(huì)同意嗎？我們可以跟他溝通下，強(qiáng)調(diào)這是為了提升分行員工的反**能力，而且培訓(xùn)內(nèi)容可以結(jié)合分行的實(shí)際業(yè)務(wù)，這樣對(duì)他部門的工作也有幫助?！痹椎氯R文說，“另外，內(nèi)容方面，我們可以讓張總監(jiān)多準(zhǔn)備案例，比如他之前處理過的‘可疑交易識(shí)別’案例，再加入一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如讓員工分組討論‘如何判斷一筆交易是否可疑’，這樣能提高參與度。”
蘇曉點(diǎn)了點(diǎn)頭：“這個(gè)主意好！那我等下就去找張總監(jiān)溝通？”

“先別急，”宰德萊文攔住她，“我們先做個(gè)初步的培訓(xùn)方案，把內(nèi)容框架、時(shí)間安排、互動(dòng)環(huán)節(jié)都列出來，再去找張總監(jiān)，這樣他能更清楚我們的需求，也更容易答應(yīng)?！?br>
兩人花了一上午的時(shí)間，做了一份《三季度反**培訓(xùn)方案（草案）》，內(nèi)容分為“法規(guī)解讀案例分析實(shí)操演練”三個(gè)部分，其中“案例分析”占比50%，計(jì)劃用張總監(jiān)處理過的3個(gè)真實(shí)案例，“實(shí)操演練”部分設(shè)計(jì)了“可疑交易識(shí)別模擬”和“反**報(bào)告填寫競(jìng)賽”兩個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)。

下午1點(diǎn)半，宰德萊文和蘇曉一起去了張總監(jiān)的辦公室。張總監(jiān)正在看一份可疑交易報(bào)告，看到她們進(jìn)來，放下了手里的文件：“兩位找我有事？”

蘇曉把培訓(xùn)方案遞過去，有點(diǎn)緊張地說：“張總監(jiān)，我們想跟您商量下三季度的反**培訓(xùn)，想請(qǐng)您當(dāng)講師……”

張總監(jiān)接過方案，快速翻看著，沒說話。宰德萊文連忙補(bǔ)充：“張總監(jiān)，我們看了二季度的培訓(xùn)反饋，員工覺得純理論太枯燥，所以想請(qǐng)您用實(shí)際案例來講，這樣員工更容易理解。而且方案里的案例都是您之前處理過的，您講起來也順手，還能結(jié)合我們分行的業(yè)務(wù)，提升員工的實(shí)操能力，對(duì)您部門后續(xù)的反**工作也有幫助?！?br>
張總監(jiān)看完方案，抬頭看著她們，嘴角露出一絲笑意：“你們倒是挺會(huì)想的，知道用案例說話。行，我答應(yīng)了，不過我只有周三下午有空，培訓(xùn)時(shí)間得定在那天?！?br>
“沒問題！我們馬上調(diào)整時(shí)間！”蘇曉興奮地說。

“還有，”張總監(jiān)指了指方案里的“實(shí)操演練”部分，“‘可疑交易識(shí)別模擬’這個(gè)環(huán)節(jié)，我需要兩個(gè)助手，幫我準(zhǔn)備模擬交易數(shù)據(jù)，你們到時(shí)候從風(fēng)控部找兩個(gè)年輕員工過來，我提前培訓(xùn)下?！?br>
“好的，我們會(huì)跟風(fēng)控部的員工溝通?！痹椎氯R文說。

走出張總監(jiān)的辦公室，蘇曉松了口氣：“幸好有你，不然我都不知道怎么跟張總監(jiān)說?！?br>
“其實(shí)張總監(jiān)人挺好的，就是平時(shí)忙，只要我們的方案對(duì)他部門有幫助，他一般都會(huì)支持。”宰德萊文笑著說。

回到工位，宰德萊文剛坐下，就收到了李薇的微信：“宰姐，我把補(bǔ)充的回訪報(bào)告發(fā)給王經(jīng)理了，他說寫得不錯(cuò)，讓我繼續(xù)加油！謝謝你！”

看著微信，宰德萊文心里暖暖的，回復(fù)道：“繼續(xù)努力，有問題隨時(shí)找我。”

下午3點(diǎn)，人力資源部開周會(huì)，林曼把陳凱的情況跟張總匯報(bào)了。張總看完證據(jù)，皺著眉頭說：“投行部老周怎么回事？推薦人也不核實(shí)清楚，這要是傳出去，別人還以為我們?nèi)耸虏坎粚I(yè)。”

林曼連忙說：“是德萊文發(fā)現(xiàn)的問題，已經(jīng)核實(shí)清楚了，現(xiàn)在就等陳凱補(bǔ)充外派證明和崗位職責(zé)說明。如果他補(bǔ)充不了，我們就取消他的競(jìng)聘資格?！?br>
張總看向宰德萊文，點(diǎn)了點(diǎn)頭：“做得好，人事工作就要這樣，不能怕得罪人，要守住底線。對(duì)了，下周末的團(tuán)建，你們統(tǒng)計(jì)得怎么樣了？”

“已經(jīng)發(fā)了通知，現(xiàn)在正在收回復(fù)，目前有32人參加，其中2人是素食者，1人對(duì)海鮮過敏，1人需要大床房?！痹椎氯R文回答。

“好，訂酒店的時(shí)候注意，過敏的員工房間里不能有海鮮味的香薰之類的，素食者的餐食要提前跟酒店確認(rèn)，確保有足夠的選擇。”張總叮囑道。

周會(huì)結(jié)束后，宰德萊文繼續(xù)跟進(jìn)團(tuán)建的統(tǒng)計(jì)工作，陸續(xù)收到了幾個(gè)員工的回復(fù)，其中有個(gè)剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生說“想帶女朋友一起去”。她有點(diǎn)猶豫，團(tuán)建是部門內(nèi)部活動(dòng)，帶家屬的話，其他員工會(huì)不會(huì)有意見？

她去問林曼，林曼想了想說：“實(shí)習(xí)生剛畢業(yè)，可能想跟女朋友多待在一起，不讓帶的話，他可能會(huì)不開心。這樣吧，你跟他說，可以帶家屬，但家屬的費(fèi)用需要自理，而且要提前告訴我們，方便訂酒店和安排餐食。同時(shí)，你在部門群里說一聲，要是其他員工想帶家屬，也可以，但要提前報(bào)備，費(fèi)用自理，這樣公平。”

宰德萊文按照林曼的意思，給實(shí)習(xí)生回了微信，又在部門群里發(fā)了通知。很快，有兩個(gè)老員工也說想帶家屬，她一一記錄下來，更新了人數(shù)和住宿需求。

傍晚，宰德萊文正在整理團(tuán)建的最終名單，手機(jī)響了，是博物館工作的同學(xué)打來的：“德萊文，下周三的修復(fù)觀摩會(huì)，你確定要來嗎？我這邊要統(tǒng)計(jì)人數(shù)，報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)?！?br>
“確定來！我那天下午請(qǐng)假，幾點(diǎn)開始？”宰德萊文問。

“下午2點(diǎn)開始，在博物館的修復(fù)室，你提前10分鐘到門口，我去接你。對(duì)了，修復(fù)室不讓帶手機(jī)，你到時(shí)候把手機(jī)放儲(chǔ)物柜里。”

“好的，我知道了?！睊炝穗娫?，宰德萊文心里充滿了期待——她還從沒見過文物修復(fù)的過程，更別說元代的玉佩了。

晚上回到家，她找出了大學(xué)時(shí)買的《元代文物圖譜》，翻到玉佩那一頁，仔細(xì)看著上面的介紹：“元代玉佩多采用和田玉，雕刻題材豐富，有龍、鳳、花鳥、人物等，其中龍紋玉佩多為皇室或貴族所用，工藝精湛，象征權(quán)力和地位。”她想起同學(xué)發(fā)的那張照片，玉佩上的龍紋雖然有破損，但依然能看出雕刻的細(xì)膩，不知道修復(fù)后會(huì)是什么樣子。

周三早上，宰德萊文向林曼請(qǐng)了下午的假，林曼笑著說：“你倒是會(huì)享受生活，記得多拍點(diǎn)照片，回來給我們看看。”

“修復(fù)室不讓帶手機(jī)，拍不了照片，我回來給你們描述吧。”宰德萊文說。

下午1點(diǎn)半，宰德萊文準(zhǔn)時(shí)來到博物館門口，同學(xué)已經(jīng)在那里等她了?！白甙?，修復(fù)室在二樓，我們先去存手機(jī)?！蓖瑢W(xué)帶著她走進(jìn)博物館，穿過展廳，來到了儲(chǔ)物柜前。宰德萊文把手機(jī)放進(jìn)去，鎖好柜子，跟著同學(xué)上了二樓。

修復(fù)室里很安靜，只有幾個(gè)穿著白大褂的修復(fù)師在忙碌。同學(xué)指著一張桌子上的玉佩說：“那就是我跟你說的元代玉佩，你看，龍紋的爪子這里有破損，還有邊緣的地方缺了一塊?！?br>
宰德萊文走近桌子，仔細(xì)看著玉佩——玉佩是白色的和田玉，上面雕刻著一條騰飛的龍，龍鱗、龍爪都雕刻得很清晰，只是右前爪有一塊明顯的破損，邊緣也有一處缺口。修復(fù)師正在用放大鏡觀察玉佩的破損處，手里拿著細(xì)小的工具，一點(diǎn)點(diǎn)清理破損處的污垢。

“我們現(xiàn)在先清理污垢，然后用和田玉的碎料填補(bǔ)破損處，再進(jìn)行雕刻，最后打磨拋光，讓填補(bǔ)的地方跟原來的玉佩融為一體?！蓖瑢W(xué)在旁邊解釋道。

宰德萊文看著修復(fù)師專注的樣子，心里很佩服——這些修復(fù)師，就像是在跟歷史對(duì)話，用自已的手藝，讓破損的文物重新煥發(fā)生機(jī)。她想起自已的工作，其實(shí)也有點(diǎn)像文物修復(fù)師：在復(fù)雜的人事關(guān)系里，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓員工和銀行的關(guān)系更和諧。

就在她看得入神時(shí)，突然，博物館里傳來一陣刺耳的警報(bào)聲，燈光開始閃爍?！霸趺椿厥拢俊蓖瑢W(xué)驚訝地說。

一個(gè)工作人員跑進(jìn)來，大聲說：“不好了，電路出問題了，可能要停電，大家快撤離到一樓的安全區(qū)域！”

所有人都開始往外跑，宰德萊文也跟著同學(xué)往外走。就在這時(shí)，她看到修復(fù)桌上的玉佩突然掉在了地上，她下意識(shí)地彎腰去撿——就在她的指尖碰到玉佩的瞬間，一股強(qiáng)烈的電流從玉佩傳到她的手上，她眼前一黑，失去了意識(shí)。

在她失去意識(shí)的最后一刻，她仿佛聽到了一陣古老的號(hào)角聲，還有馬蹄聲，像是從遙遠(yuǎn)的時(shí)空傳來……