，宰德萊文的指尖已經(jīng)落在了“環(huán)球金融中心”46層的打卡機上。屏幕亮起的瞬間，她口袋里的手機震動了一下——是人力資源部總監(jiān)林曼的微信：“9點前把投行部副總監(jiān)競聘的資格初審表拿過來，張總臨時要過目。收到”，宰德萊文快步走向自已的工位。米白色的辦公隔斷上貼著一張便簽，上面是她昨晚列的今日待辦：1. 完成投行部競聘初審（重點核對3號候選人從業(yè)年限）；2. 跟進新員工李薇的試用期考核（需同步業(yè)務部王經(jīng)理）；3. 整理二季度員工培訓反饋（補全風控部的缺失問卷）。作為“恒信銀行”人力資源部的資深人事助理，她的工作從來不是“整理檔案”那么簡單——更像是銀行內(nèi)部的“人事偵探”，要在密密麻麻的表格和說辭里，揪出那些藏在細節(jié)里的“隱形裂縫”?！巴缎懈笨偙O(jiān)競聘”文件夾，宰德萊文先調出了3號候選人陳凱的資料。簡歷上寫著“10年投行從業(yè)經(jīng)驗，其中5年擔任團隊負責人”，附件里的離職證明、社保記錄、項目業(yè)績清單一應俱全，看起來無懈可擊。但昨晚核對社保記錄時，她發(fā)現(xiàn)了一個異常：陳凱2018年3月到2019年1月的社保繳納單位是“上海啟星咨詢有限公司”，而非簡歷上寫的“恒信銀行上海分行”——這段時間，恰好是他聲稱“在恒信擔任投行部項目經(jīng)理”的關鍵時期。，宰德萊文沒有直接在初審表上打“不合格”，而是先點開了內(nèi)部通訊錄，找到陳凱前同事、現(xiàn)任投行部高級經(jīng)理的趙宇。電話接通時，趙宇的聲音還帶著剛睡醒的沙?。骸暗氯R文？這么早？抱歉打擾你，”宰德萊文的語氣保持著職業(yè)的溫和，卻帶著不容回避的精準，“想跟你確認下，2018年你和陳凱是不是在同一個項目組？我看他簡歷里寫那段時間在恒信，但社保記錄有點出入?！?，趙宇的聲音壓低了些：“他那段時間其實是借調到啟星咨詢的，因為啟星跟我們有個聯(lián)合項目，他算外派，但編制還在恒信……不過他簡歷里沒寫借調，直接寫的恒信任職，可能是怕影響競聘吧。謝謝，我知道了?！睊炝穗娫?，宰德萊文打開社保系統(tǒng)，調出了2018年恒信銀行的外派員工記錄——果然，陳凱的名字在列，外派期限正好是2018年3月至2019年1月，崗位是“項目協(xié)調人”，而非他簡歷里寫的“項目經(jīng)理”。
她在初審表上用紅色批注：“2018.3-2019.1實際為外派至啟星咨詢，崗位為項目協(xié)調人，非恒信銀行項目經(jīng)理，建議補充外派證明及崗位職責說明，否則從業(yè)年限及崗位層級需重新核算?！睂懲旰?，她沒有立刻提交，而是又翻出了陳凱的項目業(yè)績清單——其中2017年的“某科技公司IPO項目”，她記得去年做年度優(yōu)秀員工評選時，趙宇才是這個項目的核心負責人，陳凱只是參與了后期的資料整理。

“不能只看表面材料，得交叉驗證。”宰德萊文對著屏幕輕聲說，這是她做人事助理五年悟出來的道理。她打開共享盤里的“2017年IPO項目歸檔資料”，找到項目成員名單和分工表，果然，陳凱的名字在“支持組”里，職責是“協(xié)助整理招股書附件”，而趙宇的名字在“核心組”，標注的是“財務盡調負責人”。

把這些證據(jù)截圖保存到初審表的附件里，宰德萊文看了眼時間，已經(jīng)8點45分。她起身拿著文件夾走向林曼的辦公室，路過茶水間時，正好碰到剛泡完咖啡的李薇——那個還在試用期的新員工，眼睛紅紅的，像是剛哭過。

“早啊，李薇，”宰德萊文停下腳步，注意到她手里的試用期考核表皺巴巴的，“考核表有問題嗎？”

李薇咬了咬嘴唇，聲音帶著委屈：“王經(jīng)理說我上周的客戶回訪報告寫得‘太淺’，說我不適合做客戶經(jīng)理，讓我考慮轉崗……可是我已經(jīng)很努力了?！?br>
宰德萊文接過考核表，快速掃了一眼王經(jīng)理的評語：“客戶需求挖掘不深入，回訪記錄缺乏數(shù)據(jù)支撐，建議轉崗至**支持部門?！彼浀美钷比肼殨r，筆試成績是客戶經(jīng)理崗的第一名，面試時對客戶溝通的理解也很到位，怎么會在試用期出問題？

“你上周的回訪報告能給我看一下嗎？”宰德萊文問。李薇立刻從包里拿出平板電腦，調出報告——里面詳細記錄了客戶的反饋意見，但確實沒有數(shù)據(jù)對比，比如客戶當前的存款規(guī)模、歷史業(yè)務往來、潛在需求的預估金額。

“王經(jīng)理之前有沒有跟你說過，回訪報告需要包含數(shù)據(jù)支撐？”宰德萊文問。李薇搖搖頭：“他只說讓我記錄客戶的話，沒說要加數(shù)據(jù)……”

“我知道了，”宰德萊文把平板還給她，“你先別急，我等下跟王經(jīng)理溝通下，看看能不能給你一次補充報告的機會。試用期考核不是一錘定音，重點是看你能不能改進?！?br>
李薇的眼睛亮了些，連忙說：“謝謝宰姐！我一定好好改！”

走進林曼的辦公室，宰德萊文把初審表遞過去，先匯報了陳凱的情況：“林總，陳凱的簡歷有兩處出入，一是外派經(jīng)歷未注明，二是項目職責有夸大，我已經(jīng)找他前同事核實過，也調了內(nèi)部歸檔資料，附件里有證據(jù)?！?br>
林曼翻看著附件，眉頭微微皺起：“陳凱是投行部老總的推薦人，這么一來，老總會不高興吧？”

“但如果我們不核實清楚，后續(xù)競聘結果公示時，被其他候選人或者員工舉報，影響會更壞?！痹椎氯R文的語氣很堅定，“而且張總一直強調‘人事工作不能有半點水分’，我們得按規(guī)矩來。”

林曼沉默了幾秒，點了點頭：“你說得對，就按你的批注來，等下我跟張總匯報時，會把證據(jù)帶上。對了，李薇的事，你打算怎么處理？”

“我等下跟王經(jīng)理溝通，看看能不能讓李薇補充一份帶數(shù)據(jù)支撐的回訪報告，再觀察一周。李薇入職時表現(xiàn)不錯，可能只是沒摸清王經(jīng)理的要求，直接轉崗太可惜了?！?br>
林曼笑了笑：“還是你細心，人事工作就是這樣，既要守規(guī)矩，又要有人情味。對了，下周末部門團建，去蘇州園林，你負責統(tǒng)計人數(shù)和訂酒店，記得把 vegetarian（素食者）和過敏情況都問清楚?！?br>
“好的，我等下就發(fā)通知?！?br>
走出林曼的辦公室，宰德萊文回到工位，先給王經(jīng)理發(fā)了條微信，約他10點半溝通李薇的考核問題，然后打開團建通知的模板，開始編輯——她特意在“備注”欄里加了“是否有飲食禁忌（如素食、海鮮過敏等）”和“是否需要特殊住宿安排（如大床房、無障礙房間等）”，這些細節(jié)，是她之前做團建時踩過坑總結出來的：有次團建沒問飲食禁忌，結果有個員工是素食者，全程只能吃白米飯，后來員工投訴到了人力資源部。

10點半，宰德萊文準時來到王經(jīng)理的辦公室。王經(jīng)理是個四十多歲的男人，說話很直接：“李薇這孩子，態(tài)度是好，但做事太不專業(yè)了，回訪報告連數(shù)據(jù)都沒有，怎么跟客戶深入溝通？”

“王經(jīng)理，我看了李薇的報告，她記錄的客戶反饋很詳細，只是沒加數(shù)據(jù)，”宰德萊文遞過去一份空白的回訪報告模板，上面標注了“客戶當前存款規(guī)模歷史業(yè)務往來金額潛在需求預估”等數(shù)據(jù)欄，“可能她剛入職，還不清楚您的要求，您看能不能給她一次機會，讓她補充一份帶數(shù)據(jù)的報告，再觀察一周？如果還是不行，再考慮轉崗也不遲。”

王經(jīng)理看著模板，又想了想李薇平時的表現(xiàn)，點了點頭：“行，就按你說的來，我等下跟李薇說，讓她周五前把補充報告交上來。”

解決完這兩件事，宰德萊文松了口氣，看了眼時間，已經(jīng)12點多了。她拿出手機，打開外***，正準備下單，突然看到朋友圈里有人發(fā)了一張“元代玉佩”的照片——是她大學同學，現(xiàn)在在博物館工作，配文是“剛入庫的元代文物，上面的龍紋雕刻太精致了，可惜有點破損，正在修復”。

宰德萊文對古代史一直很感興趣，尤其是元朝——這個由**族建立的大一統(tǒng)王朝，既有草原的豪邁，又有中原的細膩，文化交融很有特點。她給同學評論：“什么時候能去看？想去近距離看看龍紋?！?br>
同學很快回復：“下周三下午有個內(nèi)部修復觀摩會，你要是有空，我?guī)湍懔魝€位置?！?br>
“太好了！謝謝！”宰德萊文心里一陣高興，這算是忙碌工作中的一點小期待。

下午，她開始整理二季度員工培訓反饋。風控部有3份問卷沒交，她逐一給風控部的員工打電話：“張姐，麻煩問下二季度的培訓反饋問卷您填了嗎？我們要統(tǒng)計數(shù)據(jù)做下期培訓計劃，明天之前要交哦。李哥，您上周說培訓內(nèi)容太基礎，想填反饋建議，我把問卷鏈接再發(fā)您一次哈?！?br>
直到下班前，她終于收齊了所有問卷，整理成Excel表格，標注出“建議增加案例分析希望延長實操時間講師語速太快”等高頻問題，準備明天交給培訓專員。

走出環(huán)球金融中心時，夕陽已經(jīng)把天空染成了橘紅色。宰德萊文拿出手機，給媽媽打了個電話：“媽，我下周三下午要去博物館看元代玉佩，看完去看你啊?！?br>
電話那頭媽**聲音很開心：“好啊，我給你做你愛吃的***?！?br>
掛了電話，宰德萊文沿著人行道慢慢走，晚風帶著一絲涼意。她想起剛入職時，因為不懂人事流程，把員工的社保基數(shù)算錯了，被林曼批評了一頓，那時候她哭著說“不想做了”，是林曼跟她說：“人事工作看起來瑣碎，但每一件事都關系到員工的權益，也關系到銀行的穩(wěn)定，你得沉下心來，把每一個細節(jié)都做好?！?br>
這五年，她從一個懵懂的新人，長成了能獨當一面的資深助理，靠的就是“較真”和“細心”。她喜歡這份工作，喜歡在復雜的人事關系里找到平衡點，喜歡幫員工解決問題后他們說的那句“謝謝”。

只是有時候，她也會覺得累——比如上個月，為了趕年度人事報表，她連續(xù)加班一周，每天只睡四個小時；比如遇到像陳凱這樣的候選人，既要堅持原則，又要考慮各方關系。但每當這時，她就會想起大學時讀的那些元史故事，想起那些在歷史洪流里堅持自已的人，心里就又有了力氣。

回到出租屋，宰德萊文先把明天要做的事列在便簽上，然后打開電腦，搜索“元代玉佩”的資料——她想提前了解下下周要去看的文物，這樣觀摩的時候能更懂其中的門道。屏幕上，一張張元代玉佩的圖片閃過，有的雕刻著花鳥，有的雕刻著瑞獸，線條流暢，工藝精湛。她看著那些古老的文物，仿佛能透過屏幕，看到幾百年前的工匠，在燈下一點點雕琢的樣子。

“要是能親眼看看元朝的樣子就好了?！痹椎氯R文對著屏幕輕聲說，這只是一個一閃而過的念頭，她沒放在心上，關掉電腦，洗漱后就**睡覺了——明天，還有一堆工作等著她。