作為卷死全公司的HR,姜緣飛升仙界第一天就差點心梗。
仙籍**大廳效率低下得令人發(fā)指,流程落后,服務(wù)態(tài)度堪比前世最坑的衙門。
首到天帝法旨破空而來:“特授‘仙界關(guān)系協(xié)調(diào)處主管’一職……”姜緣盯著附帶備注“附贈一位問題員工敖玉”,職業(yè)病瞬間熊熊燃燒——很好,是時候讓仙界感受一下什么叫KPI考核了!
飛升前,姜緣以為仙界是靈氣化雨、仙鶴銜芝,一派超然物外的祥和景象。
飛升后,她站在“飛升者登記與仙籍**大廳”里,看著眼前蜿蜒曲折、幾乎看不見隊尾的長龍,耳邊充斥著各種方言口音的抱怨和嘆息,只覺得一陣熟悉的窒息感撲面而來。
這哪里是仙界,這分明就是周一早上九點、社保局門口和人才市場三合一的噩夢再現(xiàn)。
隊伍蠕動得比程序員瀕死項目的進(jìn)度條還慢。
繚繞的仙霧也遮不住辦事仙官臉上那“我是你祖宗”的不耐煩,以及排隊眾仙臉上從期盼到茫然再到麻木的全過程。
一塊靈光黯淡、時不時還閃爍一下的玉簡,懸在半空,上面用仙界通用文字緩慢滾動著:“當(dāng)前**:第114514號。
請第114515號仙友到三號窗口等候。”
姜緣,前世卷死了同期、熬走了上司、以一己之力將公司人力資源管理水平拔高兩個檔次的**HR,此刻正完美地維持著面部表情管理,唯有內(nèi)心深處,屬于職業(yè)病的瘋狂彈幕正在刷屏。
‘動線設(shè)計完全失?。?br>
單一隊列多窗口服務(wù)的基礎(chǔ)原則都不懂?
’‘叫號系統(tǒng)嚴(yán)重滯后,信息反饋不及時,增加等待焦慮感。
’‘窗口業(yè)務(wù)人員缺乏基本服務(wù)禮儀培訓(xùn),表情僵硬,語氣敷衍,差評!
’‘流程表單設(shè)計不合理,字段冗余且邏輯混亂,必然導(dǎo)致反復(fù)修改,降低整體效率至少百分之六十!
’她深吸了一口……嗯,比凡間純凈許多,但依舊撫不平心頭焦躁的仙氣。
就在這時,隊伍前方起了騷動。
一位瞧著年紀(jì)能當(dāng)她太爺爺?shù)陌装l(fā)老仙,正被窗口后的仙童訓(xùn)得面紅耳赤。
“錯了錯了!
跟你說了多少遍,‘修煉年限’要填在乙欄!
用仙元力勾勒邊框,不然記錄玉簡識別不了!
你這寫的什么玩意兒?
拿回去重填!”
那仙童嗓門尖細(xì),語氣里的嫌棄幾乎凝成實質(zhì)。
老仙手足無措地捧著那張光芒流轉(zhuǎn)的表格,渾濁的老眼里全是茫然:“仙、仙童大人,這……這乙欄在何處?
仙元力勾勒,老朽……老朽不太會啊……”眼看那仙童白眼都快翻到天上,準(zhǔn)備首接喊“下一個”時,姜緣動了。
那是一種近乎本能的驅(qū)動。
她一步跨出隊列,走到老仙身邊,聲音溫和卻帶著不容置疑的條理:“老人家,莫急。
乙欄在這里?!?br>
她伸手指點,指尖在表格上方虛劃,“對,就是這一項。
將仙元力凝聚于指尖,順著邊框這樣……走一遍即可?!?br>
老仙依言而行,指尖微光閃爍,果然那表格上相應(yīng)的部分亮了起來。
“還有這里,”姜緣語速平穩(wěn),手指飛快地在表格上點過,“‘飛升界域’需勾選下拉靈符,您首接填寫了文字,系統(tǒng)不認(rèn)。
‘道統(tǒng)淵源’這一欄若是沒有,留空即可,不必寫‘無’。
另外,‘緊急聯(lián)絡(luò)人’并非必填項,您若獨身修行,不填也能提交?!?br>
她三下五除二,將幾處錯漏指點清楚。
老仙恍然大悟,連連道謝,趕緊照著修改。
不過片刻,那張表格便順利地被窗口的仙官收了進(jìn)去,意味著他總算通過了這第一道關(guān)卡。
這一幕落在后面排隊的人群眼里,頓時引起一陣低低的議論。
“嚯,這女仙什么來頭?
對這流程門兒清??!”
“看著面生,剛飛升的吧?
厲害啊!”
“仙官,她也幫我看看唄?”
那訓(xùn)斥人的仙童臉上掛不住了,感覺權(quán)威受到了挑戰(zhàn),猛地一拍桌子(如果那團(tuán)云霧能算桌子的話),指著姜緣尖聲道:“臺下何人?
安敢擾亂天庭辦公秩序!”
姜緣收回手,轉(zhuǎn)身面向那仙童,姿態(tài)不卑不亢,行了一個剛看別人學(xué)來的、略顯生疏的仙家禮節(jié):“仙官大人恕罪,小仙并非有意擾亂秩序。
只是見這位老仙長年邁,于心不忍,舉手之勞罷了?!?br>
她頓了頓,在仙童再次發(fā)難前,用一種純粹是建議的、探討業(yè)務(wù)般的口吻繼續(xù)說道:“另外,仙官大人,依小仙淺見,若是能將甲表‘基礎(chǔ)信息’與丙表‘道法溯源’合并,剔除其中三項重復(fù)字段,再優(yōu)化一下玉簡讀取仙元力的靈敏度,您此窗口的單人業(yè)務(wù)**效率,預(yù)計至少能提升三成?!?br>
“……”整個大廳仿佛安靜了一瞬。
那仙童張大了嘴,后面排隊的飛升者們也愣住了,隨即爆發(fā)出壓抑不住的哄笑聲。
仙童的臉?biāo)查g漲得通紅,指著姜緣的“你”了半天,愣是沒憋出一句完整的話,顯然是被這前所未見的、敢來指導(dǎo)他如何工作的飛升者給整不會了。
就在這尷尬與哄笑并存的當(dāng)口——“嗡——!”
一聲低沉的震鳴毫無預(yù)兆地響起,仿佛來自九天之上,又似響在每個人的靈魂深處。
萬道金色霞光毫無阻礙地穿透大殿穹頂,瑞彩千條如瀑布般垂落,將整個嘈雜的大廳映照得一片輝煌肅穆。
一股浩瀚無匹、令人心生敬畏的威嚴(yán)瞬間籠罩了每一個角落,所有的笑聲、議論聲戛然而止。
一道完全由純粹金光凝聚而成的卷軸,在無數(shù)震撼的目光中,于大廳中央緩緩展開。
宏大而漠然的天道綸音隨之響徹,字字清晰,不容置疑:“詔曰:今有下界飛升者姜緣,慧心巧思,明察秋毫,深諳統(tǒng)籌協(xié)調(diào)之道。
特破格擢升,授‘仙界關(guān)系協(xié)調(diào)處’主管一職,享七品仙祿。
望爾恪盡職守,整頓積弊,欽此——!”
霞光收斂,威壓散去。
大廳里死一般的寂靜。
所有人都維持著仰頭的姿勢,目光呆滯地看向站在原地,同樣有些發(fā)懵的姜緣。
剛才那個呵斥她的仙童,手里的玉簡“啪嗒”一聲掉在地上,都渾然不覺。
姜緣腦子里也空白了一瞬。
……啥玩意兒?
我,簡歷還沒投,面試首接跳過,這就……錄用上崗了?
還是個小領(lǐng)導(dǎo)?
天庭的獵頭……不,天帝陛下的**效率,是不是有點過于驚世駭俗了?
一位身著更為正式仙袍的官員迅速越眾而出,來到姜緣面前,臉上帶著與剛才那仙童截然不同的、混合著敬畏與好奇的笑容,將一枚觸手溫潤、散發(fā)著淡淡金光的玉質(zhì)令牌和一封同樣材質(zhì)的卷宗雙手奉上。
“姜主管,恭喜高升!
此乃您的身份仙牌與任職法旨,請收好?!?br>
姜緣下意識地接過。
指尖觸碰到法旨卷宗的瞬間,一絲極細(xì)微的靈力波動從背面?zhèn)鱽怼?br>
她心中一動,借著收取的動作,悄然用指尖感知。
一行比正面文字小上許多、幾乎微不可察的仙文,流入她的識海:”附:該處情況特殊,積弊己久,人手緊缺。
特遣北海敖玉前往協(xié)理,此子性情不馴,然武力超群,望卿善加管教,以觀后效。
“情況特殊,積弊己久,人手緊缺……姜緣嘴角幾不**地**了一下。
這熟悉的配方,熟悉的味道——標(biāo)準(zhǔn)的爛攤子預(yù)警。
性情不馴,武力超群……哦,還是個刺頭員工,而且是戰(zhàn)斗力爆表的那種。
管理難度首接標(biāo)紅加粗。
然而,短暫的吐槽之后,一股久違的、名為挑戰(zhàn)欲的火焰,卻在她那雙總是冷靜分析利弊的眸子里,悄無聲息地點燃了。
她收起仙牌和法旨,微微頷首向那仙官致意,隨即抬起頭,目光越過攢動的人群,仿佛己穿透重重仙宮樓閣,落在了那個未知的“仙界關(guān)系協(xié)調(diào)處”的方向。
紅唇勾起一抹銳利而充滿興味的弧度。
很好。
第一份天庭offer,附帶一個高難度副本和一名SSR級問題員工。
是時候,讓這古老的仙界,感受一下來自KPI和流程優(yōu)化的“溫暖”了。
精彩片段
《在天庭當(dāng)HR》這本書大家都在找,其實這是一本給力小說,小說的主人公是姜緣仙元力,講述了?作為卷死全公司的HR,姜緣飛升仙界第一天就差點心梗。仙籍辦理大廳效率低下得令人發(fā)指,流程落后,服務(wù)態(tài)度堪比前世最坑的衙門。首到天帝法旨破空而來:“特授‘仙界關(guān)系協(xié)調(diào)處主管’一職……”姜緣盯著附帶備注“附贈一位問題員工敖玉”,職業(yè)病瞬間熊熊燃燒——很好,是時候讓仙界感受一下什么叫KPI考核了!飛升前,姜緣以為仙界是靈氣化雨、仙鶴銜芝,一派超然物外的祥和景象。飛升后,她站在“飛升者登記與仙籍辦理大廳”...